Поиск

... предприятия, так как формируют добавленную стоимость в компании, и играют важную роль в методологии BPM. Эти же процессы занимают заметное место и в методологии CRM. Каким образом, по Вашему мнению, должно выглядеть идеальное сосуществование этих методологий в компании? Будин Алексей : В развитии рынка ...

... : Основным фактором, позволяющим сделать осознанный выбор, я считаю информированность. Мы продолжим, как и раньше, активное продвижение методологии CRM в средствах массовой информации, на мероприятиях, проводимых совместно с нашими партнерами. Уже сейчас я вижу, что покупатели становятся ...

... востребован пользователями, так как они ищут специализированные решения своих задач, учитывающие отраслевую специфику. При этом в случае с CRM нельзя разделять методологию и программное обеспечение: это подход компании к работе с клиентами, который немыслим без автоматизации. Если некоторое время ...

... продаже и во время постобслуживания, например, при возникновении каких-то проблем. При этом для меня как клиента неважно, используется ли CRM только как методология или как какой-то специальный программный продукт, для меня важнее результат. Но для большинства компаний, особенно крупных, одной ...

Цель вебинара - формирование понимания участников о том, как методология CRM позволяет решать стратегические задачи компании, каким образом она позволяет установить общие принципы построения бизнеса и управления ...

... целей CRM и по оценке того, в чем заключается CRM-методология для Вашего бизнеса. В книге раскрывается суть понятий, которые обеспечивают успех CRM именно как методологии работы компании. Книга профессора Пейна содержит самые последние и в высшей степени подробные сведения о  CRM . В ней представлен ...