Традиционные колл-центры постепенно уходят в прошлое, предпочтение теперь отдается функциональным ... ... востребованными технологиями на сегодняшний день являются CRM (35%), системы анализа речи (30%), средства планирования... ... Бизнес" работает на площадках в Москве, Калуге и НижнемНовгороде, с общим числом операторских мест - около...
В ОАО «Банк «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ» завершена первая ... ... процессов кредитования на платформе Microsoft Dynamics CRM. Целью проекта стало формирование единого электронного... ... Ленинградской области, Москвы, Калининграда и НижнегоНовгорода. Банк занимает прочные позиции на всех...