Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

ГК «КОРУС Консалтинг» заключила партнерское соглашение с NAUMEN
... ведущим российским разработчиком программных решений. В рамках сотрудничества компании будут предлагать клиентам комплексные решения для контактных центров на базе лидирующей российской отраслевой платформы Naumen Contact Center и CRM-системы на платформе MS CRM, чтобы позволить им использовать все имеющиеся средства коммуникации для повышения лояльности клиентов и увеличения продаж. Группа компаний ...
Изменен: 20.04.2016
Тенденции и перспективы индустрии на BOSS Forum – Telecom & Enterprise
... участие порядка 300 экспертов и специалистов телекоммуникационного рынка. В течение двух дней участники мероприятия обменивались идеями для бизнеса, а также знакомились с новыми технологическими решениями и продуктами, позволяющими повышать эффективность бизнес-процессов....
Изменен: 26.11.2015
Прогрессивные модели клиентского обслуживания в Yota
... обслуживания. В 2012 году в компании стартовал проект внедрения системы Microsoft Dynamics CRM, которая заменила собой целый ряд приложений и позволила сократить ... ... по-настоящему клиентоориентированными, открывая огромные возможности для развития бизнеса и поиска новых путей повышения качества работы ...
Изменен: 03.06.2013
Voximplant представила обновленную версию сервиса Smartcalls
Облачная платформа для создания коммуникационных сервисов Voximplant представила обновленный функционал и новые тарифные планы для визуального редактора звонков ...
Изменен: 05.08.2019
Телефония MANGO OFFICE интегрирована с решениями Microsoft
Ведущий российский оператор облачных коммуникаций для бизнеса «Манго Телеком» объявил о возможности интегрировать инструменты связи MANGO OFFICE в систему управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM. Компания также представила серию других разработок, объединяющих ...
Изменен: 30.10.2018

Кейсы

Позвонить и узнать. Создаем базу знаний для контакт-центра
... краткосрочном проекте, поэтому в помощь сотрудникам создаются специальные ИТ-ресурсы – базы знаний. База знаний – ресурс, который предназначен для сбора и хранения информации в структурированном виде и позволяет получить доступ к ее кластерам в кратчайшие сроки. С ее помощью можно ...
Изменен: 25.02.2014
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате