Поиск

Принципы управления проектами довольно часто сегодня используются в различных компаниях, позволяя им соблюдать баланс между объемом работ, затраченными ресурсами и качеством. Проектное управление не исключает, но и не требует обязательного внедрения CRM-подхода. С Максимом Цыпляевым, основателем, президентом и исполнительным директором компании Comindware, разработчиком решений нового поколения для управления проектами, мы обсудили, какие преимущества и риски несет в себе одновременное применение...

Процесс управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) относится к одному из основных бизнес-процессов в рамках более глобальной концепции процессного подхода к управлению предприятием. Мы решили обсудить с Будиным Алексеем, директором компании «ELMA», разработчиком платформы ELMA, основанной на методологии управления бизнес-процессами (BPM), в чем заключается особенность применения этого подхода, как правильным образом выстроить и автоматизировать процессы своей компании и какие преимущества...

На конференции признанные эксперты отрасли поделятся с участниками своим мнением о том, кому необходима CRM-система и как с помощью инструментов CRM повысить объем продаж, а также откроют тонкости выбора подходящего решения и его эффективного внедрения. Первая конференция «CRM: Клиент как Партнер», организуемая командой ЗАО "Инфопарк-проект", пройдет 27 мая 2014 года в Минске. Мероприятие соберет экспертов-практиков в области управления взаимоотношениями с клиентами из Беларуси...