Поиск

Автоматизация бизнес-процессов важна для любой компании, ориентированной на постоянный рост и развитие. Но у многих компаний даже после успешного внедрения информационной системы часто возникают дополнительные задачи или потребности в изменениях, вызванные законодательством, рынком или внутренними процессами. В этот момент ключевым становится вопрос, сможет ли Ваша ИТ-система поддержать эти изменения и какие дополнительные инвестиции потребуются на ее адаптацию. Какими свойствами должна обладать...

Практически все исследования в области маркетинга ясно дают понять: удерживать старых клиентов гораздо дешевле, чем искать новых. На рынке дистрибуции оборудования это еще важнее, поскольку основную выручку компании получают не с продажи оборудования, а с замены определенных запчастей к нему. Автоматизация взаимоотношений с клиентами в такой ситуации является необходимым инструментом, который позволит не потерять позиции на рынке, а, наоборот, продавать чаще и больше. По разным оценкам, стоимость...

Для отрасли контейнерных перевозок 2016 год стал знаковым. Экономика начала выходить из состояния затяжного кризиса, и компании задумались об инвестициях в новые технологии, которые помогут им выстоять в борьбе за клиентов. Михаил Костылов, заместитель директора департамента CRM ГК «КОРУС Консалтинг», рассуждает о главных тенденциях, которые изменят процессы продаж на рынке контейнерных перевозок ближайшее время. Главное отличие контейнерных перевозок от других сегментов транспортной...

Компания ELMA представила бесплатный инструмент для моделирования бизнес-процессов в браузере. Новый онлайн-сервис BPMN.Studio позволяет создавать процессы с помощью условных обозначений нотации BPMN 2.0, привязывать их к оргструктуре компании и делиться ссылками на модели процессов с коллегами. Облачный сервис поддерживает работу с офисными приложениями и многостраничную печать. Компания ELMA представила бесплатный инструмент для моделирования бизнес-процессов в браузере. Новый онлайн-сервис BPMN...

Развлекательно-познавательный парк Санкт-Петербурга «Волшебная миля», открытие которого состоится в июне, выбрал отраслевое CRM-решение для детских центров, разработанное специалистами компании «Системы «КлиК». Возможности системы позволят не только автоматизировать работу парка, обеспечивая слаженность и четкость исполнения процессов, но и будут способствовать росту и поддержанию лояльности клиентов. Развлекательно-познавательный парк Санкт-Петербурга «Волшебная миля», открытие которого...

Команда компании «Системы «КлиК» выпустила обновленную версию программного таймера, который является неотъемлемой составляющей нотации BPMN и позволяет запрограммировать запуск бизнес-процесса в конкретное время или дату, а также в определенном временном интервале. Новая версия модуля отличается еще большей гибкостью настроек и легкостью конфигурирования под задачи пользователя. Команда компании «Системы «КлиК» выпустила обновленную версию программного таймера, который является...

Участники познакомятся с возможностями новейших решений для контакт-центров, рассмотрят на практике преимущества различных стратегий построения телемаркетинга внутри компании и с помощью аутсорсинга, а также смогут обменяться опытом с коллегами. Команда Exposystems приглашает руководителей контакт-центров и отделов телемаркетинга, профессионалов обслуживания клиентов и опытных продавцов принять участие в V форуме Telemarketing & Telesales, который будет проходить 20 и 21 июня в Москве. Участники...