Поиск

... облачными аналитическими сервисами и технологиями Microsoft, — подчеркивает Софья Тотмакова . Главная отличительная черта решения – удобная интеграция между модулями системы и доступ к любым данным в несколько кликов. Больше не нужно дополнительно настраивать обмен данными между CRM и ERP: в MS Dynamics 365 предусмотрена общая модель данных CDM (Common Data Model), то есть информация из всех приложений, от любых источников в системе агрегируется ...

... для оператора является мультисервисность, которая не ограничивается только телеком-направлением, а включает в себя услуги из области ИТ, интеграции, цифровых услуг и контента и т.д. Кроме того, участники дискуссии отметили такие активно развивающиеся направления как М2М, IoT, ...

Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» объявляет об интеграции AMBER CRM с городским информационным сервисом 2ГИС. Реализованная интеграция позволит пользователям CRM-системы получить возможность создавать ...

... отраслевых CRM-решения разработала команда MAYKOR-GMCS на платформе Microsoft Dynamics CRM для операторов фиксированной и сотовой связи. В зависимости от потребностей ... ... легко встраиваются в текущую ИТ-инфраструктуру предприятия благодаря интеграции с внутренними и внешними системами. Предлагаемые решения ...

... технической поддержки. Очевидно, что ключевой канал коммуникаций должен быть неразрывен с системой, управляющей взаимодействиями с клиентом. Интеграция CRM-системы с телефонией позволяет, например, освободить сотрудников от выполнения лишних действий, таких как кнопочный набор ...

... контактном центре банка Одно из самых успешных и блестяще зарекомендовавших себя на CRM-рынке решение – платформа Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM). Многие производители оборудования и ПО для контактных центров поставляют специальные коннекторы для интеграции с этой платформой. Ими оборудуют рабочие места операторов, чтобы автоматически находить абонента в базе CRM-системы по номеру телефона ...