Поиск

Мнение экспертов CRM

Контакт-центры как инструмент управления лояльностью клиентов
... элемент конкурентоспособности  любого банка. Вследствие отраслевой специфики (включающей в себя высокую конкуренцию в отрасли, обширную клиентскую базу и ее территориальную распределенность, необходимость оптимизации бизнеса в условиях нестабильного рынка, а также разнообразие и быструю ...
Изменен: 08.12.2014
FreshOffice: пусть не все в вашей компании зависит от людей
... занимать несколько дней. Более того, при таком подходе рассеивается и теряется ценнейшая информация, не защищается главный актив компании – клиентская база, тратится масса ресурсов на интеграции и попытку контролировать все происходящее. Поэтому мы создали экосистему, где все взаимосвязано ...
Изменен: 01.12.2014

Новости и проекты CRM-рынка

Завершен проект автоматизации управления лояльностью в «Азбуке Вкуса»
... инициативе руководства «Азбуки Вкуса», направлен на внедрение в деятельность компании самых современных средств аналитики и управления клиентской базой. В качестве технологической платформы был выбран комплекс продуктов, лидирующих в своих областях, а партнером по внедрению выступила ...
Изменен: 04.12.2014
Акция от разработчиков «Простого бизнеса»: московский номер в подарок
... всего времени использования платного пакета решения. Плюс ко всему в подарок входит подключение и полная настройка номера для работы с клиентской базой. Остается только выбрать понравившийся номер телефона. Количество подарочных номеров ограничено, не упустите  выгодную возможность ...
Изменен: 21.11.2014
Итоги Юбилейной Х Партнерской конференции Terrasoft
... моделей и референтной аналитики. Оперативная и качественная обработка клиентских обращений, умение управлять предпочтениями в каналах коммуникаций,... ... проактивный подход в обслуживании — инструменты для сервиса и расширения базы адвокатов бренда. Поэтому в линейке продуктов bpm’online service эти задачи ...
Изменен: 20.11.2014

Школа CRM

Практическое применение 1C:CRM КОРП 2.0
... программы и интерфейс; Первоначальная настройка. Права доступа; Ввод списка пользователей; Работа со справочниками и документами; Управление клиентской базой: Основные принципы работы со справочником «Клиенты»; Проектирование клиентской базы; Карточка клиента. Ввод нового клиента и контактного ...
Изменен: 19.11.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате