Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Bosch Thermotechnik автоматизирует работу с клиентами
... автоматизирована работа торговых представителей и настроена возможность планирования их активностей. Для этого в рамках первого этапа реализации ... ... внедрения, а также специфике облачной CRM-системы Microsoft, менеджеры по продажам начали работу в ней уже через месяц после старта проекта. Синергия ...
Изменен: 04.03.2020
Облачная CRM-система для обслуживания клиентов в «Абамет»
... был внедрен «Конфигуратор оборудования» – с его помощью менеджеры по продажам могут формировать предложение для клиента с финальной стоимостью ... ... клиента. При помощи модуля Field Service команде проекта удалось организовать планирование загрузки инженеров сервисного обслуживания: в нем менеджеры ...
Изменен: 17.02.2020
SKL Group внедряет CRM-систему Microsoft Dynamics 365
... Для качественного взаимодействия с таким количеством контрагентов и планирования дистрибуции производитель вместе с командой ГК «КОРУС ... ... помогает оперативно реагировать на изменение ключевых показателей по продажам, — комментирует Ольга Гурская , директор департамента CRM ГК ...
Изменен: 25.11.2019
Краткий обзор исследования Accenture Next Generation Customer Services
... с ним коммуникацию, а также откроет возможность для дополнительных продаж и кросс-продаж в будущем. Оптимизация полевых сотрудников Крупные ... ... в тех случаях, когда клиенту особенно важно быстрое решение вопроса. Планирование работы полевых сотрудников (например, мастеров по ремонту ...
Изменен: 16.10.2019

Школа CRM

Практика работы в 1C:CRM КОРП 3.0 (очный курс)
... использование АРМ «Мои дела» и «Календарь» для управления временем; Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня; Выдача поручений; Работа ... ... бизнес-процесса; Старт и работа бизнес-процесса. АРМ «Мои дела». Виджеты; Воронка продаж; Анализ задач и бизнес-процессов; Инструменты раздела «Продажи»: ...
Изменен: 02.07.2019

Кейсы

Управление клиентским опытом в ритейле: технологии Oracle
... карт, — поделился Александр. Еще одним направлением оптимизации стало управление промоакциями. Вместо использовавшихся ранее двух систем планирования акций и методик расчета — для офлайн-продаж и интернет-торговли – теперь весь расчет чека для всех каналов продаж происходит в Oracle Siebel CRM. Это позволяет экономить как финансы, так и время. Теперь, если что-то меняется в CRM-системе, то эти изменения ...
Изменен: 04.09.2019
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате