... компаний нефтегазовой индустрии;
Стратегическая аналитика и прогнозы
Методология гибкого управления проектами (agile, scrum, kanba): плюсы-минусы и практика применения;
Новые решения для управления ресурсами предприятия (ERP) и взаимоотношениями с клиентами (CRM);
Цифровой завод: единое информационное пространство для эффективного управления бизнес-процессами;
Телекоммуникационные и облачные ...
... они сделали. НИКАКИХ рекламных выступлений. Формат «ПРАКТИКИ ДЛЯ ПРАКТИКОВ».
Участников ждут 3 дня насыщенной программы, в которой более ... ... Автоматизированная реконструкция и анализ бизнес-процесса продаж;
Оптимизация CRM и поэтапное интегрирование ее с внутренними системами компании без ...
... трансформируется, мы давно работаем в ней и во многом помогаем. Такие развитые программы лояльности, как в «Аэрофлоте», постепенно входят в практику и уже воспринимаются потребителем как само собой разумеющееся дополнение к услугам перевозчика. Однако мало кто задумывается, ...
... законодательное поле, регулирующее деятельность по использованию персональных данных, имеет свои проблемы и требует доработки с учетом международной практики и детализации. Затем вместе с другими участниками дискуссии он обсудил возможные проблемы и пути их решения.
Client Service Forum 2016 объединил ...
... пройденным темам, разбирает выполнение итоговых заданий, демонстрирует основные ошибки и пути решения сложных задач, рассматривает лучшие практики применения «
1С:CRM
». Запись консультации доступна в течение всего курса.
Формат курса позволит сочетать преимущества дистанционного обучения с очной ...
... «Я помогаю клиенту до конца, решаю вопрос за одно обращение и превосхожу ожидания моего клиента».
Также отлично зарекомендовала себя практика подключать к обсуждению результатов как непосредственно проверяемых сотрудников, так и пользователей сервисов. Кроме того, мы ...