Поиск

Мнение экспертов CRM

Три критерия, определяющих успех CRM-проекта
... CRM-системы, оценивая ее помощь в их каждодневной работе. Заказчик и/или Сотрудники Этот вариант... ... Интернете про современные CRM-технологии или мнение партнера, уже внедрившего какое-то решение подталкивают... ... подходящей CRM-системы. Поиск, как правило, начинается с запроса "CRM бесплатно" в Яндексе или Google...
Изменен: 16.07.2013
CRM-система должна быть основным инструментом работы
... этот год мы запустили несколько пилотных проектов и вместе с ключевыми партнерами и клиентами тестировали решение, собирали отзывы и улучшали ... ... целью создания поколения 2.0 было достижение максимального удобства при работе с CRM-системой наравне с широкими функциональными возможностями. По последним ...
Изменен: 29.06.2013

Новости и проекты CRM-рынка

"КОРУС Консалтинг" подтверждает экспертизу в области внедрения MS CRM
... быстрого запуска. Внедренное CRM-решение поддерживает единый процесс работы со всем многообразием лизинговых продуктов компании и максимально ... ... бизнес-процессам лизинговой деятельности. Отдельный конкурс среди российских партнеров компании Microsoft наряду с традиционным международным конкурсом проводится уже второй раз. Победителями ...
Изменен: 10.07.2013
Softline и Salesforce.com подписали партнерское соглашение
... Chatter. Компания Softline объявила о подписании партнерского соглашения с разработчиком облачной CRM-системы - Salesforce.com . Статус партнера на территории РФ позволит Softline укрепить свои позиции на рынке ... ... клиентов, позволяющее повысить их удовлетворенность, производительность работы операторов контактного центра и снижающее общие затраты на поддержку; ...
Изменен: 08.07.2013
Завершен проект внедрения Terrasoft CRM в компании UDP
... эксперты группы компаний Terrasoft реализовали также консалтинговый проект, результатом которого стала оптимизация процессов взаимодействия с клиентами и партнерами UDP. Работы по внедрению Terrasoft CRM состояли из двух этапов. Главной задачей первого этапа проекта была автоматизация сбора аналитических данных ...
Изменен: 03.07.2013
Решение GMCS для госсектора зарегистрировано в Microsoft
... сотрудничества. Мы рады, что вместе с решениями наших партнеров мы можем предложить государственным... ... для оптимизации процессов взаимодействия как с потребителями услуг, так и для межведомственного... ... качества предоставления услуг и эффективности работы учреждений в целом, – говорит Павел...
Изменен: 02.07.2013
Mailbrand увеличивает объемы продаж с помощью MS Dynamics CRM Online
... грузовых отправлений по России и миру, вывести управление коммуникациями с клиентами на новый уровень, повысить эффективность работы менеджеров по продажам и, как результат, увеличить объемы продаж более чем на 200% к концу 2013 года. Партнером по внедрению стала ГК " КОРУС Консалтинг ", победитель ...
Изменен: 26.06.2013
Новое отраслевое решение КлиК объединяет CRM и складской учёт
... планирование расчётов; сценарии прохождения документов; сквозная работа с браком/возвратами; комплексный финансовый и товарный анализ; воронка ... ... компанией "Аксистем", востребованы в проектах внедрений нашими партнёрами и клиентами. В этих решениях есть уникальное для рынка сочетание ...
Изменен: 25.06.2013

Школа CRM

Технология организации программы лояльности
... программы и коалиции: особенности и схемы функционирования, преимущества и недостатки, юридические аспекты, коммуникации с клиентами и работа с партнерами. Программы лояльности в сфере B2B: отличия от B2C-программ, клубные технологии и механизмы, отказ от скидок и бонусов и переход на ...
Изменен: 01.07.2013

Кейсы

Внедрение Microsoft Dynamics CRM Online в логистической компании
... достаточно большой штат менеджеров по работе с клиентами. Надо сказать, что мы имеем вполне... ... бы способствовал более быстрой и качественной работе как коммерческого департамента, так и компании... ... целом, - отмечает Алексей Медведев , управляющий партнер компании Mailbrand. В качестве одного из основных...
Изменен: 26.06.2013
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате