Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
День CRM 2016: 30 кейсов об изменениях в маркетинге, продажах, сервисе и IT
... также системной работе с обратной связью, компании удалось сократить время обработки обращений от 2 дней до 4 часов и повысить клиентский рейтинг с трёх до пяти звезд. О том, как реализовать стратегию омниканальности рассказал также
Федор Вирин
, основатель и партнер Data Insight....
Изменен: 03.11.2016
87% компаний будут конкурировать за счет клиентского сервиса
... конкурировать на основе клиентского сервиса. А Watermark Consult отмечает, что организации, которые инвестируют в CX, имеют доход на 35% больше, чем бренды рейтинга S&P 500. В таких условиях бесшовный клиентский опыт – преимущество. Создать его просто – собирайте информацию о клиентах, их движении ...
Изменен: 20.10.2016
По итогам второго полугодия CRM Value Matrix 2016 bpm’online в секторе лидеров
Исследовательское агентство Nucleus Research опубликовало очередной рейтинг достижений мировых игроков CRM-рынка. Матрица CRM Value Matrix учитывает показатели эргономичности и функциональности продуктов, а главный ...
Изменен: 07.10.2016
7 фишек активных продаж из авторского тренинга Дмитрия Ткаченко
... 13-летним стажем, эксперт №1 по игровому обучению активным продажам. Консультировал и обучил технологиям продаж более 11000 сотрудников. Входит в 3 рейтинга ТОП-10 лучших тренеров России в сфере продаж. Автор девяти книг по продажам и переговорам, три из которых являются деловыми бестселлерами....
Изменен: 03.10.2016
Bpm’online в рейтинге лучших решений для управления лидами по версии Gartner
Опубликован рейтинг лучших решений для управления лидами в мире, который ежегодно готовит крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner. В этом году ...
Изменен: 19.09.2016
Авторский тренинг Дмитрия Ткаченко, посвященный активным продажам
... 12-летним стажем, эксперт №1 по игровому обучению активным продажам. Консультировал и обучил технологиям продаж более 11000 сотрудников. Входит в 3 рейтинга ТОП-10 лучших тренеров России в сфере продаж. Автор девяти книг по продажам и переговорам, три из которых являются деловыми бестселлерами....
Изменен: 07.09.2016
Bpm’online включена в Магический Квадрант Gartner
Опубликован рейтинг лучших решений для управления продажами в мире, который ежегодно готовит крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner. Из сотен ...
Изменен: 19.08.2016
Bpm’online четвертый год подряд в списке сильнейших CRM-решений мира
... изданий в сфере управления взаимоотношениями с клиентами, освещающее темы продаж, маркетинга, сервиса и бизнес-стратегий, опубликовало рейтинг лидеров CRM-рынка, в который уже четвертый год подряд входит платформа bpm’online. В этом году она второй раз вошла в ТОП-5 сразу в двух ...
Изменен: 27.07.2016
Школа CRM
Клуб коммерческих директоров с Д. Ткаченко и А. Урванцевым
... директоров, заложенного Радмило Лукичем, будет посвящено эффективному использованию скриптов продаж. В гостях у Клуба два тренера, входящих в рейтинг лучших российских тренеров по продажам ТОП-20 по версии SalesPortal.
Компания
SALECRAFT
приглашает посетить очередное заседание Клуба коммерческих ...
Изменен: 04.11.2016
Отраслевые CRM-системы
ЦМД-софт: Управление закупками
... в рамках внутренних подразделений компании, предоставляет инструменты для формирования базы потенциальных поставщиков и организации рейтинга, предоставляя таким образом возможность для недопущения к участию недобросовестных поставщиков.
Производство
Изменен: 31.08.2016