Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

E-commerce Solutions готовит Guidebook «CRM для розницы, брендов и B2B»
... клиенту). Третий блок будет посвящен методологии и инструментарию: от управления жизненным циклом клиента до работы с каналами коммуникации.... ... посвящен CRM-решениям : от комплексных платформ до решений «под одну задачу». Шестой блок руководства будет полностью посвящен кадрам: ...
Изменен: 30.08.2016
ГК Terrasoft и компания АйТи объявили о стратегическом партнерстве
... расширяет аудиторию потенциальных заказчиков за счет большого круга задач, которые с ее помощью могут быть реализованы. АйТи не первый год ... ... Бизнес-решения». CRM-линейка bpm’online — это единая платформа для управления маркетингом, продажами и сервисом. Объединив всю цепочку ...
Изменен: 17.08.2016
«Спектр-Агро» улучшает качество работы с клиентами с bpm’online sales
... маркетинга и логистики и с ее помощью компания планирует решить следующие задачи: Эффективная работа с клиентами . Эталонный процесс продажи, который ... ... потребностями клиентов и отслеживать, какой процент потребностей уже закрыт. Управление маркетинговыми мероприятиями . Функциональность bpm’online ...
Изменен: 03.08.2016
ГК Terrasoft и компания IBS объявили о старте сотрудничества
... компаний и государственных структур к автоматизации функций управления ИТ и готовы предложить новые эффективные инструменты для решения этой задачи. Мы очень рады работать с одним из лучших продуктов для автоматизации управления ИT, разработанным силами талантливой команды Terrasoft, — прокомментировал Антон Боганов , руководитель отдела управления ИТ-услугами ...
Изменен: 29.07.2016

Школа CRM

AMBER - удобная система для управления продажами. Демонстрация системы
... инструментарием для хранения информации и аналитики? Регистрируйтесь на бесплатный вебинар и узнайте о возможностях AMBER для решения этих задач. В некоторых компаниях процесс продаж представляет собой черный ящик - сверху в него падает заявка от потенциального клиента, снизу ...
Изменен: 15.08.2016

Кейсы

«Ваш разговор может быть записан»: как управлять качеством услуг контакт-центра
... качества каждый раз по-разному, чтобы обеспечить максимальную объективность контролера. Разумеется, прослушать все звонки – трудоёмкая задача, поэтому в среднем прослушивается около 5 минут разговора, по каждому сотруднику – от 2-3% до 7-10% записей в день, в зависимости от его ...
Изменен: 11.08.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате