Поиск

... интегрированных между собой приложений. В планах компании - второй проект, главной задачей которого будет автоматизация работы с технической базой: управление инцидентами, учет оборудования, управление базой телефонных номеров и IP-адресов абонентов.

... шести мобильных бизнес-приложений компании ClickSoftware Technologies Ltd., которая является одним из ведущих поставщиков автоматизированных решений для управления мобильным персоналом и оптимизации работы сервисных служб. Созданные на базе SAP® Mobile Platform, эти приложения поддерживают мобильных ...

... в свою очередь, позволяет повышать качество обслуживания без ущерба для рентабельности бизнеса. Новые возможности решений ClickSoftware для управления мобильным персоналом и недавно выпущенной технологии ClickButler позволяют создать виртуальных персональных ассистентов для всех ...

Возможность осуществлять звонки непосредственно из CRM-системы нажатием одной кнопки появилась в Galloper CRM версии 3.3.7. Новая функция значительно экономит время менеджеров и сотрудников отдела телемаркетинга и снижает вероятность ошибок, а также позволяет контролировать и анализировать качество работы менеджеров. При этом предусмотрено два варианта реализации механизма: через сервер телефонии EXTERNET или офисную IP АТС. Возможность осуществлять звонки непосредственно из CRM-системы нажатием...

... участникам познакомиться с опытом ведения проектов по внедрению процессного управления и подумать, какие элементы BPM будут востребованы в их компаниях.... ... BPM-инструментов; Каковы перспективы BPM без BPMS? ACM: управлять процессами или инцидентами? Электронный документооборот как инструмент реализации ...

... без существенных временных затрат, регистрировать возможные сделки по результатам звонка заказчика, автоматизировать процесс разбора инцидентов, а также формировать отчетность для внутреннего пользования и для вендора, компании Caterpillar. До применения автоматизированной ...