Поиск

С развитием онлайн-технологий бизнес стремительно переходит в Интернет. И с повсеместным внедрением digital-решений границы между подходами к работе с клиентами в В2С и В2В стираются. В ритейле давно применяются различные каналы коммуникаций с покупателем, в комплексе обеспечивающих высокую эффективность текущих операций и обратной связи. При этом сегодня подавляющее большинство клиентов сегмента В2В являются также активными пользователями онлайн-услуг и торговли вне бизнес-сферы. Можно допустить...

... компаний. Признание экспертов премии заслужить непросто. Поэтому мы попросили Юлию Николаеву, руководителя программы по многоканальному маркетингу в компании IKEA Centres Russia, рассказать об опыте компании в построении взаимоотношений со своими гостями и, конечно, обсудили с ней ...

... взаимодействия с клиентами в CRM-модуле платформы. Интеграция AMBER и UniSender открывает для пользователей новые возможности по использованию E-mail маркетинга: Формирование целевой аудитории для рассылок на основе сегментированной базы клиентов и контактов; Создание и проведение рассылок ...

... создания таргетированных электронных писем по различным сегментам и управления подписками в простом интерфейсе внутри Microsoft Dynamics CRM . Кроме ... ... современном формате, — комментирует Анна Говорова , руководитель группы маркетинга департамента CRM ГК « КОРУС Консалтинг ».

... потенциал, — отметил Алексей Лапшин , генеральный директор «АйТи. Бизнес-решения». CRM-линейка bpm’online — это единая платформа для управления маркетингом, продажами и сервисом. Объединив всю цепочку работы с клиентом в единой системе, компании смогут управлять полным путешествием ...

... департамента обслуживания клиентов в Ростелеком, Максим Недякин , автор концепции и книги «Искренний сервис», Олег Кокуев , руководитель управления маркетинга РН-Лояльность (НК «Роснефть»), Григорий Цомык , Head of CRM and Digital marketing department БИНБАНКа, Марина Безуглова , заместитель генерального ...

... и внеся изменения в маркетинговую кампанию на основе полученной информации, бренды увеличивают CTR своей рекламы в 2 раза. Из статьи « Маркетинг, который работает на результат » Вы сможете узнать, в какие каналы для привлечения клиентов лучше всего инвестировать, как оценивать ...

... клиентам. Bpm’online sales объединит работу более 200 менеджеров отделов продаж, маркетинга и логистики и с ее помощью компания планирует решить следующие ... ... потребностями клиентов и отслеживать, какой процент потребностей уже закрыт. Управление маркетинговыми мероприятиями . Функциональность bpm’online ...

Нередко в компаниях отсутствует единая система управления маркетингом, продажами и сервисом. Принимать взвешенные решения в таких условиях крайне затруднительно. Именно поэтому важно управлять ...

... отделов компании – отдел продаж, документооборота, размещения рекламы, маркетинга, аналитики и ценообразования. В рамках второго и третьего ... ... Microsoft Dynamics CRM была также интегрирована с технологической платформой для управления рекламой AdFox, системой прогнозирования доступного рекламного ...