Поиск

Мнение экспертов CRM

Создаем процесс работы с клиентами. Часть 5 - "Процессный подход"
... Поскольку мы рассматриваем деятельность предприятия в ракурсе организации процесса управления отношениями... ... обязательными при внедрении системы менеджмента качества, логистики и охраны окружающей среды. С точки же... ... этого ракурса. Говоря об управлении продажами в CRM, нужно понимать основные точки, через которые...
Изменен: 14.06.2011
Нужна ли вам CRM-программа? Мнение в двух частях.
... «неудачных CRM-проектов»? Два самых распространенных ответа на этот вопрос в Интернете: «CRM – это очередной раскрученный маркетологами термин, за которым ничего ... ... снабжения сам расширит ассортимент, коммерсанты подстроят скидки, а логистика условия доставки? Или это решится только через 1-2-3 месяца эксклюзивным ...
Изменен: 12.02.2011
Методика расчета эффективности внедрения CRM-системы
... сотрудников – (10 000+(100 000*5%)+5 500+2 000)*10=225 000 руб. На производство и логистику – 1 000 000*50%=500 000 руб. При «пассивной» стратегии компания после внедрения CRM может сократить двух сотрудников. Оборот и затраты на производство и логистику при этом сохранятся. В этом случае на долю каждого сотрудника будет приходиться 1/8 часть оборота, или 125 тыс.руб. Увеличится ФЗП и налоги, однако общие затраты на ...
Изменен: 26.07.2010
CRM-решения и практика debt collection
На любом быстрорастущем рынке, а рынок кредитования в период с 2003 по первую половину 2008 года может быть отнесен именно к этой ... ... Collection. Очное взаимодействие с заемщиком, планирование мероприятий, логистика; Legal Collection. Взыскание просроченной задолженности в рамках ...
Изменен: 03.08.2009

Новости и проекты CRM-рынка

"Проект на миллион" - завершен 1-й тур конкурса
... второго тура. По мнению Марии Бар-Бирюковой , директора направления CRM компании " Корус Консалтинг ": " Тот факт, что наибольший интерес ... ... телекоммуникационных компаний, не удивляет. Сегодня наиболее конкурентными рынками в России являются такие отрасли, как финансы, страхование, логистика и телеком. От качества и скорости обслуживания клиентов напрямую ...
Изменен: 01.12.2010
Asoft активно расширяет список своих партнеров
... получат возможность оптимального выбора среди систем, представленных в продуктовой линейке Rissoft. Тем более, что добавляется не только стандартная CRM-система, но и отраслевые версии ASoft CRM для управления банковской деятельностью, недвижимостью и логистикой ". Компания Rissoft занимается не только подбором CRM-систем,...
Изменен: 08.06.2010

Школа CRM

Роль CRM-системы в повышении эффективности работы компаний-дистрибуторов
... партнер ГК Terrasoft ) приглашает слушателей на  вебинар " Роль CRM-системы в повышении эффективности работы компаний-дистрибуторов ", который ... ... складского учета; Автоматизация документооборота; Управление закупками, логистика; Планирование и проведение маркетинговых мероприятий, продвижение ...
Изменен: 02.06.2010

Компании CRM-рынка

КОРУС Консалтинг
... автоматизации бизнес-процессов, созданию ИТ-инфраструктуры и ИТ-аутсорсингу. В ее портфолио представлены только тщательно отобранные решения более ... ... автоматизации ритейла, дистрибуции, производства, сектора финансовых услуг, логистики, нефтегаза и энергетики. Компания входит в топ-15 крупнейших ...
Изменен: 22.03.2010

Каталог CRM-систем

ASoft CRM Logistic
... автоматизированного управления транспортной логистикой на предприятии. Система предназначена... ... использовании стороннего перевозчика система ASoft CRM Logistic позволяет логисту искать наиболее подходящие... ... водителей. Возможные схемы доставки товаров, учтенные в системе: От поставщика на склад; Со склада к...
Изменен: 26.02.2010
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате