Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

В Москве пройдет уже XIV Customer Experience Forum
... персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса. В течение двух дней... ... и посетить выставку, а также узнать о новейших услугах и решениях в сфере клиентского сервиса... ... клиента и персонализация взаимодействия на основе CRM, Big Data и предиктивной аналитики; Как Customer Journey...
Изменен: 18.08.2017
Сбербанк инвестирует в Яндекс.Маркет 30 миллиардов рублей
... предприятие на базе одного из крупнейших в России сервисов интернет-торговли.... ... также связанные с этим продукты и услуги. Стороны ожидают закрытия сделки ... ... опубликованный на портале Практика CRM). <p> </p> <blockquote class="blockquote2"> ... ... Сбербанка в создании лидирующего игрока в сфере электронной торговли важно как ...
Изменен: 14.08.2017
Microsoft - лидер среди глобальных провайдеров облачных решений в России
... экспертов, российский рынок облачных сервисов в 2016 году составил около 29 млрд руб. и лидирующие... ... организации, быстрее выводить на рынок новые продукты и услуги и даже создавать новые бизнес-модели, –... ... происходит в ИТ-компании, телеком, транспортную сферу и логистику. 64% опрошенных уже используют...
Изменен: 02.06.2017

Школа CRM

Как быстро подготовить отчет о звонках с помощью «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)»?
... участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов... ... маркетинга и сервисного обслуживания компаний сферы торговли, услуг, финансов и производства. На вебинаре участники... ... проведения телемаркетинга в новой версии «1С:CRM 3.0» и использование мастера принятия обращений...
Изменен: 19.05.2017

Кейсы

Модернизация клиентского сервиса с помощью CRM-решения от НОРБИТ
В одном из крупнейших российских банков ... ... миссии бизнеса. Даже столь традиционные сферы, как финансовая и банковская,... ... решение улучшить процесс оказания услуг с помощью специализированного ... ... сфере. Новая система на базе Microsoft Dynamics CRM, внедренная специалистами НОРБИТ,...
Изменен: 11.05.2017
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате