Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Стройгазконсалтинг выбрал BPMonline Service Desk
... широкая функциональность системы, возможность управления бизнес-процессами и опыт компании-поставщика в реализации комплексных проектов ITSM. На основании этих требований выбор был сделан в пользу системы
BPMonline Service Desk
группы компаний
Terrasoft
. Автоматизация ИТ-процессов с помощью ...
Изменен: 22.10.2012
Компания Terrasoft приняла участие в IT Service Management Forum
... Всероссийской конференции itSMF, которая состоялась 12-13 сентября в Москве. Конференция является одним из масштабнейших мероприятий, посвященных ITSM в СНГ. В рамках мероприятия Александр Злотко, руководитель направления Service Desk Группы компаний Terrasoft, провел мастер-класс на тему "Применение ...
Изменен: 17.09.2012
Лучшее качество обслуживания для более, чем 180 000 клиентов компании ZyXEL
... требованиями при выборе программного решения были наличие инструментов управления бизнес-процессами, соответствие системы рекомендациям ITIL/ITSM и возможность использования решения автоматизации по модели SaaS.
Группа компаний
Terrasoft
объявляет об успешной реализации проекта автоматизации ...
Изменен: 05.06.2012
ГК Terrasoft объявляет о выходе нового продукта BPMonline Service Desk
Решение BPMonline Service Desk – это классическое WEB-решение, которое работает через браузер и автоматизирует процессы в соответствии с моделью ITIL/ITSM, в том числе управление инцидентами, каталогом услуг, запросами на обслуживание и рабочим временем сервисных инженеров. Система позволяет организовать ...
Изменен: 28.02.2012
Группа компаний Terrasoft приняла участие во 2-ой Всероссийской Конференции itSMF России
Большое внимание на форуме было уделено выставке ведущих решений в области ITSM. На выставке компания Terrasoft организовала демо-стенд, на котором консультанты показывали возможности использования моделирования выполняемых ...
Изменен: 12.09.2011
Автоматизация ИТ отдела компании "Megacom" с помощью Terrasoft Service Desk.
...
IBM
Tivoli
.
Основным преимуществом
Terrasoft Service Desk
является широкий набор возможностей по автоматизации процессов в соответствии с моделью ITIL/ITSM. Важную роль при выборе Service Desk-решения сыграла возможность настройки системы без привлечения технических специалистов самими пользователями,...
Изменен: 04.08.2011
Школа CRM
Широкие возможности Terrasoft Service Desk для автоматизации ИТ-службы розничных компаний
... который состоится
9 июня в 11:00 по московскому времени.
В рамках вебинара будут рассмотрены лучшие практики внедрения процессного подхода
ITSM
, оптимизация организационной структуры и описание ключевых показателей эффективности ИТ-службы.
Вебинар позволит Вам, не покидая своего ...
Изменен: 09.06.2011