... объединённых общей идеологией. Как минимум можно выделить три группы продуктов существенно отличающихся друг от друга:
Расчётно-кассовое обслуживание
Кредитные операции
Депозитные продукты
Такой подход особенно эффективен, если на момент внедрения применяются разные АБС для управления разными группами продуктов.
Ещё одна задача внедрения
CRM
, особенно важная для банка - разбиение клиентов на сегменты (включая ...
... управление инвестициями в маркетинг, data-driven стратегии удержания клиентов, управление продажами в цифровом мире и предоставление одинаково качественного ... ... лидеры бизнеса, руководители отделов продаж, маркетинга, клиентского обслуживания, ИТ-директора, CRM-координаторы в компаниях. Узнать больше ...
... численности персонала, по его мнению, становится важным введение новых уровней управления, обеспечение единообразия через формализацию, создание взаимозависимости ... ... финансовым показателям компании, отметил Артур.
Антон Граборов
, директор по обслуживанию клиентов Финансовой группы БКС, рассказал участникам об ...
... будет полезен директорам, руководителям и ключевым менеджерам компаний, работающих в сферах:
Клиентского сервиса, центров дистанционного обслуживания, контактных центров и т.п.;
Маркетинга:
управления лояльностью
, телемаркетинга, прямого маркетинга, удержания клиентов, баз данных и т.д.;
BTL, рекламы, бренд менеджмента и т.п.;
Продаж,...
... "
1C:CRM СТАНДАРТ
", предназначенного для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях малого бизнеса.... ... руководителей организаций, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов компаний малого бизнеса. В ходе семинара ...
... ЦЕНТР), специализирующаяся на предоставлении сервиса технического обслуживания грузовых автомобилей, столкнулась с необходимостью автоматизации ... ... грузовой техники, включающий полную историю отношений с клиентами, управление договорной работой, формированием бюджетов и управление ...