Поиск

... Обслуживание клиентов оператора, предоставляющего комплекс цифровых услуг и сервисов, ведется круглосуточно по 11 каналам связи. Для сотрудников в контакт-центре созданы комфортные условия: 2 зоны для приема пищи, с доставкой обедов, 2 комнаты отдыха, спортивная комната с настольным теннисом....

... планирует до конца 2017 года завершить внедрение технологии речевой аналитики для повышения качества обслуживания клиентов при обращении в контакт-центр банка и при работе с ними в службе взыскания. Новое решение позволяет автоматически трансформировать все диалоги сотрудников ...

... фронт-офисного модуля – оптимизированы инструменты для интеграции и использования всех каналов коммуникации с клиентами: точки продаж, контакт-центр, соц.сети. Группа компаний Terrasoft объявляет о релизе новой версии программного продукта для автоматизации работы банка — ...

... программ лояльности компании Enter, раскроет участникам ключевые особенности программ лояльности для мультиформатного ритейла. А начальник контакт-центра Ингосстрах Ольга Сухова посвятит свое выступление теме лояльности и компетентности персонала как основе клиентской лояльности....

... самостоятельное решение кейса по анализу обращаемости. Присоединяйтесь к мастер-классу Олега Зельдина, генерального директора Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг, который пройдет в рамках весеннего Call Center World Forum 21 марта 2019 года. Вместе с участниками Олег рассмотрит условия,...

... человека аналитический модуль формирует индивидуальные предложения, которые могут быть доведены до вкладчика или заемщика сотрудником контакт-центра или в виде автоматизированной рассылки. Новое решение также помогло с оформлением документов. Раньше, когда банк использовал ...

Smartube - компания-разработчик одноименного Saas-сервиса по автоматизации холодных звонков для малого и среднего бизнеса. Smartube - компания-разработчик одноименного Saas-сервиса по автоматизации холодных звонков для малого и среднего бизнеса.