Поиск

... площадке работает порядка 800 сотрудников, которые обслуживают всю Россию 24/7, как на входящих звонках, так и в чате. Ежедневно сотрудниками контакт-центра обрабатывается около 24000 запросов. Контактный центр Yota, г. Тольятти У Yota распределенный контактный центр, в котором, в основном,...

... клиентами ZyXEL, включающей прежде всего техническую поддержку (как онлайновую, так и телефонную) и ремонт оборудования. За счет автоматизации контакт-центра и внедрения системы учета сервисных контрактов удалось создать единую информационную среду, которая, в свою очередь, предоставила ...

... управления взаимоотношениями с клиентами. Так, функционал новой версии Microsoft Dynamics CRM включает в себя Unified Service Desk - приложение для операторов контакт-центров, позволяющее анализировать информацию о клиентах и сокращать время обработки запросов. Кроме того, стала доступна система ...

... будет возможность увидеть своими глазами, как организована работа контактного центра, и обсудить интересующие вопросы с представителями контакт-центра. Для участия необходима предварительная регистрация. Подробная программа и условия доступны на сайте форума . Новые даты ...

... По итогам проекта банк получит мощный инструмент для повышения качества взаимодействия с клиентами через основные каналы коммуникаций (контакт-центр, интернет-банк, социальные сети). Банк24.ру ориентируется на повышение качества и продуктивности взаимодействия с клиентами ...

На мероприятии участники смогут также ознакомиться с новым отраслевым CRM-решением для финансового сектора "НОРБИТ: Мультиканальный контакт-центр для банков" и получат возможность бесплатного обследования используемой системы специалистами компании НОРБИТ. Бизнес-конференция ...