Поиск

... используется сотрудниками отделов маркетинга, продаж и послепродажного обслуживания. История коммуникаций с клиентом, профиль в социальных ... ... с клиентами становится «360-градусным». Фактически CRM из инструмента управления и контроля продаж прямо на наших глазах становится инструментом ...

Компания «Манго Телеком» представила инструменты для профессиональной обработки обращений из социальных сетей и мессенджеров, позволяющие организовать коммуникации с клиентами в Telegram, Viber, Facebook и ВКонтакте. С помощью обновленных инструментов линейки MANGO OFFICE компании могут получать уведомления обо всех поступающих обращениях в единый мультиканальный центр и из него же отправлять ответные сообщения. Компания «Манго Телеком» представила инструменты для профессиональной обработки...

... поставщиком облачной инфраструктуры, предлагающим гарантированные уровни обслуживания по производительности, управляемости и доступности - трем ... ... чат-ботов, интеграцию приложений и данных, аналитику, безопасность и управление ИТ.

... доступных в облаке Azure, для прогнозирования покупательского спроса, управления эффективностью маркетинга и других задач бизнеса. Мы замечаем,... ... виртуализация бизнеса помогает им экономить на масштабировании и сервисном обслуживании ИТ. Сейчас внимание Navicon обращено в сторону таких инновационных ...

Традиционно в третий день бизнес-форума Call Center World Forum пройдут экскурсии в контактные центры. В этом году для посещения участники могут выбрать крупный многофункциональный контактный центр или запущенную два года назад региональную площадку. Во время экскурсий представители компаний поделятся своим опытом и продемонстрируют программные и технические решения, а также расскажут о жизни своего контактного центра. Традиционно в третий день бизнес-форума Call Center World Forum пройдут экскурсии...

... персонализация», «Оптимизация», «Цифровая революция и omnichannel», «Операционное управление» и «Продажи». А в рамках третьего дня, 22 марта , состоятся ... ... проходить крупнейшая региональная выставка индустрии контактных центров и обслуживания клиентов CCExpo – ключевое место встречи профессионалов индустрии....

... результаты и динамику. Для обеспечения потребностей клиентов, помимо «торговой деятельности», мы обеспечиваем гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования, осуществляем сервисную поддержку. Все задачи, связанные с работой с клиентом мы собрали в одной информационной ...