... данных, персональный подход к клиенту, c использованием аналитического инструментария.
Не менее актуальным на
CRM Форуме
был доклад менеджера проектов отдела рекламы Юлмарт
Михаила Барикова
, речь в котором шла об эволюционном методе управления программой лояльности, заключающемся в отслеживании изменений предпочтений постоянных клиентов, влияния внешних трендов, кроссплатформенности,...
... проведение маркетинговых мероприятий. Кроме того, стояла задача интегрировать все внутренние источники информации в рамках единой среды управления.
В ходе проекта были произведены работы по унификации и консолидации клиентских данных, хранящихся и обрабатываемых в различных системах департаментов ...
... проектов и контроль сроков на всех этапах - от разработки идеи до составления финального отчета,
контролировать рентабельность отдельных проектов и бизнеса в целом.
Рис. 1.
"Управление промо-персоналом
Рис.2.
"Управление BTL-проектом"
Александр Васильковский, руководитель отдела разработок Axistem Group
, отметил:
...
... смелых маркетинговых идей, -
прокомментировал проект
Олег Паленов
, генеральный директор
Manzana Group
.
После решения первоочередных задач проекта в области взаимоотношений с клиентами в ИНВИТРО будет развернуто решение
Manzana Loyalty
- для управления потребительским поведением клиентов сети.
Павел Литвинов
, директор по IT-технологиям ООО "ИНВИТРО":
Выбор
Microsoft
в качестве ...
... федеральной интернет-конференции, посвященной инструментам антикризисного управления. Онлайн-встреча, в рамках которой российский эксперт по управлению взаимоотношениями с клиентами
Алексей Кудинов
, директор по CRM-решениям компании «
1С-Рарус
», руководитель проекта «
1С:CRM
», расскажет о создании «живой» клиентской базы и удержании платежеспособных клиентов, приемах сокращения затрат ...
...
НОРБИТ
работает с 2010 года. До июня 2012 года
Дмитрий Демидов
занимал должность руководителя проектов
НОРБИТ
, успешно реализовав ряд крупных проектов. Сегодня он является директором департамента CRM.
Имеет сертификаты:
Microsoft Dynamics CRM 4.0 Applications – 2009
Управление внедрением Microsoft Dynamics