Поиск

... производителей, например, Microsoft Dynamics CRM. На ней, в частности, реализовано решение по автоматизации не только процесса продаж, но и всего комплекса обслуживания клиентов и взаимодействия с ними в компании PONY Express . Это позволило компании всего за четыре месяца (а именно столько длился ...

... под этим термином может подразумеваться как комплексное решение для управления полным циклом взаимодействия с клиентами, так и контакт-менеджер,... ... или для простого учета клиентов, решение для автоматизации продаж или обслуживания, а в некоторых случаях – и упрощенный вариант ERP-системы....

... ключ». В этом случае он сразу получает не только доступ к системе, но и обслуживание 24/7, а также современную инфраструктуру за ежемесячную плату.... ... нужной информации в процессе общения с клиентами, в среднем в 1,5-2 раза. От управления отношениями к управлению опытом Свое развитие получил и тренд,...

... «Элемент-ДВ», оказывающая услуги технической поддержки ПО, оборудования и инфраструктуры, а также гарантийного и постгарантийного сервисного обслуживания, внедрила AMBER CRM для устранения проблем, с которыми она столкнулась в связи с ростом и усилением маркетинговой активности. В ...

Международный XVI бизнес-форум Call Center World, посвященный вопросам индустрии контактных центров и обслуживания клиентов, пройдет 21-22 марта 2017 года в Москве. Участие в мероприятии предоставит делегатам непревзойденные возможности для получения ...

... социальных сетях, в отдельных индустриях – в несколько раз больше. Компания Teleperformance, мировой лидер в области аутсорсинга омниканального управления клиентским опытом, представила новые результаты ежегодного исследования, которое проводилось в 11 странах на основе 130 000 интервью ...

... очной составляющей консультаций. Компания « 1С-Рарус » приглашает на новый практический web-курс для ознакомления с инструментами управления продажами, бизнес-процессами, маркетингом и сервисным обслуживанием клиентов на базе CRM-технологий, реализованных в системах « 1С:CRM 3.0 ». Курс, который стартует 29 декабря 2016 года и продолжится ...

... проекта у команды возникали некоторые сложности, которые были решены за счет переноса аутсорсинговых сервисов от разных поставщиков под управление «Хок Хаус Интегрэйшн». Команда AMBER взяла на себя техническое обслуживание сервера, на котором размещена CRM-система, и поддержку выполненной интеграции AMBER CRM с IP-телефонией Askozia. В рамках интеграции с ...