Поиск

... компании значительно повысить качество обслуживания клиентов и их лояльность. Дополнительным плюсом использования решения « 1C:CRM ПРОФ 2.... ... компании, а также привело к увеличению прозрачности всего процесса управления продажами и, как следствие, росту эффективности взаимодействия ...

... специалистов. Открыл программу конференции Анатолий Банцекин , начальник управления по дистанционным продажам Газпромбанка, отметивший, что основа ... ... повышения эффективности телепродаж. Главный редактор портала «Библиотека Лояльности», Владислав Ус , опроверг миф о неэффективности директ-маркетинга,...

... использование новых показателей, таких как индекс потребительской лояльности  Net Promoter Score  (22%) и показатель усилий клиента Customer Effort Score (37%).... ... опрошенных организаций в настоящее время эффективно используют системы управления знаниями, 51% респондентов планируют инвестиции в эти технологии ...

... агентов, становятся решающим фактором при выборе агентства. Полученные данные позволили сделать вывод о положительном влиянии технологий на лояльность клиентов. В рамках секции «Через тернии к звездам: управление риэлторской компанией в период экономического спада» Дарья представила несколько кейсов агентств, которые используют в работе ...

... усовершенствовать подход к обслуживанию 40 миллионов пассажиров, ежегодно совершающих рейсы с «Аэрофлотом», увеличить пассажиропоток и повысить лояльность клиентов к бренду. Использование передовых предиктивных аналитических технологий IBM позволит авиакомпании получить полную ...

... использования Microsoft Dynamics CRM для повышения продаж, качества обслуживания и лояльности клиентов банков, страховых и финансовых компаний. Мероприятие ... ... практика ". Тренды 2013 – " чего ожидать? " Новые возможности по управлению продажами финансовых продуктов; Customer Experience: борьба за впечатления ...

... расширение CRM-проекта и автоматизацию процессов продажи запчастей и работы по управлению сервисными услугами. Внедрение CRM-системы Microsoft Dynamics CRM в ... ... ЦЕНТР позволило повысить уровень сервиса в компании и, как следствие, лояльность клиентов за счет автоматизации процессов работы с ними.