Поиск

... обслуживания Дианы Пискуновой , которая отметила, что завоевать любовь клиента возможно лишь выстроив эффективную систему качества обслуживания,... ... мониторинг (измерение удовлетворённости, mystery shopping, внутренний контроль) и управление Customer Experience. В рамках деловой программы X юбилейного CRM-форума ...

... форума состоялись три мастер-класса, посвященные актуальным вопросам управления изменениями, использования CJM и сервис-дизайну, под руководством ... ... всех компаний, которые стремятся стать такими, какими хотят их видеть клиенты. Для Zendesk было очень важно попасть на встречу с компаниями, действительно ...

... оборудования в СНГ. На территории СНГ продукцией ZyXEL пользуются сотни тысяч клиентов. Подобный масштаб бизнеса обусловил потребность в автоматизации ... ... требованиями при выборе программного решения были наличие инструментов управления бизнес-процессами, соответствие системы рекомендациям ITIL/ITSM ...

... Forum 2016 , куда пригласили ведущих экспертов по анализу данных и работе с клиентами в точках контакта. Участников ждут 2 дня насыщенной программы,... ... спикеров в рамках 40 кейсов и дискуссий охватят все важнейшие аспекты управления качеством сервиса. К обсуждению ключевых проблем бизнес-сообщества ...

... в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Он также провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу),...

... настройки ролевой модели (разграничение прав доступа в разрезе ролей, клиентов, конкретных пользователей) и адаптации к возможным изменениям ... ... системой прогнозирования доступного рекламного инвентаря, системой управления рекламой, площадкой размещения рекламы и файловым хранилищем....