Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Система управления потенциальными клиентами для «Крайслер РУС»
... базу контактов клиентов из 15 видов источников, а также их автоматическое распределение между более чем 50 партнерами и контроль качества обслуживания ими клиентов. Реализованная на базе Microsoft Dynamics CRM система управления потенциальными клиентами в «Крайслер РУС» позволила увеличить клиентскую базу компании более чем на 7 000 новых контактов ...
Изменен: 25.08.2014
В "Автоклондайк" внедрено CRM-решение для управления торговлей
... проект автоматизации своей деятельности вместе со специалистами компании « 1С-Рарус ». Руководство компании в целях улучшения качества обслуживания клиентов и работы с партнерами приняло решение о внедрении автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Благодаря проведенной автоматизации все подразделения компании могут работать в едином информационном ...
Изменен: 09.02.2012
«Восточная Техника» повышает качество продаж и обслуживания
Проект был реализован на основе стандартного CRM-функционала системы Microsoft Dynamics AX. В частности, были автоматизированы процессы обзвона клиентов и проведения опросов. В результате проекта дистрибьютор получил удобный инструмент для оперативного опроса покупателей и смог персонифицировать свои предложения под различные потребности клиентов. Использование CRM-функционала позволяет компании улучшить процесс продажи продуктов и услуг. Торгово-дистрибьюторская компания «Восточная Техника» совместно...
Изменен: 17.04.2013
Управление медицинским центром: качество сервиса
Модератором конференции Управление медицинским центром выступит финансовый директор ОАО Медицина Вадим Вишняков. Вместе с ним в рамках панельной дискуссии участники ...
Изменен: 23.05.2014
Форум по управлению бизнесом "Russian Management Week 2013"
Ежегодный форум по стратегическому менеджменту и управлению бизнесом пройдет с 21 по 24 ноября 2013 года в Москве. Программа форума включает в себя все важнейшие аспекты стратегического менеджмента....
Изменен: 09.07.2013

Школа CRM

Управление продажами с помощью «Воронки продаж»
... Прогнозирование продаж с помощью «Воронки продаж». Оперативное управление деятельностью компании с использованием «Воронки продаж».... ... холдингов, а также руководителей отделов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. В ходе семинара участники смогут получить индивидуальные ...
Изменен: 20.11.2015

Рекомендуемая литература

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым, и считает, что главное в продажах — отношения с клиентами. Автор делится с читателями секретами того, как узнать выстроить отношения во время продажи, следуя принципу "Интересоваться, но не совать нос куда не следует". Книга, в первую очередь, будет интересна ритейлерам, так как содержит множество историй (читайте: практических кейсов ) из реальной...
Изменен: 15.04.2013
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате