Поиск

Мнение экспертов CRM

Клиентоориентированность и CRM: зачем любить клиентов?
... знающий о конкурентах, готовый искать преимущества в сравнении. Такие изменения порождают новую парадигму управления клиентами - теперь клиентоориентированность «наше всё», то, без чего бизнес рано или поздно будет вынужден уйти с рынка. Джерри Дишлер (Jerry Dischler), вице-президент ...
Изменен: 14.08.2015

Новости и проекты CRM-рынка

Мастер-класс Игоря Манна о клиентоориентированности
Гуру российского маркетинга Игорь Манн и компания «Активный Мир» представляют мастер-класс «Client driven. Как создать, развить и оценить клиентоориентированность компании». Участники узнают, как системно, быстро и недорого выстроить клиентоориентированность в компании. Особое ...
Изменен: 01.07.2014
Клиентоориентированный подход в МФО: управление опытом заемщиков
... опытом заемщиков и о важности клиентоориентированного подхода в получении конкурентных преимуществ для МФО. По мнению эксперта Terrasoft , клиентоориентированность — это всестороннее понимание потребностей своих клиентов, которые могут значительно отличаться от сегмента,...
Изменен: 30.10.2013
Клиентоориентированность как способ ведения бизнеса
Microsoft запускает в России Microsoft Dynamics CRM 2013 – новую версию гибкого бизнес-решения для управления взаимоотношениями с клиентами. Компания ожидает, что ее улучшенный инструментарий, созданный в соответствии с современными требованиями по управлению маркетингом, продажами и клиентским сервисом, новый интуитивно-понятный интерфейс и поддержка полноценной работы с мобильных устройств, усилят успешные позиции решения на российском рынке. Сегодня был анонсирован выпуск новой версии CRM-системы...
Изменен: 12.11.2013
В Москве состоялся VIII ежегодный Customer Management Forum 2011
... независимых экспертов, чтобы обменяться с коллегами опытом создания и поддержания лояльности клиентов, управления клиентским сервисом, клиентоориентированности, поделиться новыми маркетинговыми инструментами. Более 250 представителей ведущих компаний из различных сфер ...
Изменен: 27.10.2011
Компания "Бьюти Эксперт" использует комплексное CRM-решение
... взаимоотношениями с клиентами (CRM)" в целях организации работы всех подразделений в едином информационном пространстве в соответствии с концепцией клиентоориентированности.  Компания ООО "Бьюти Эксперт" начала использовать в своей работе систему " 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями ...
Изменен: 20.06.2012
Внедрение 1С:CRM в компании "ТЕРРАКО-ШВЕЦИЯ"
... взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в целях организации работы всех подразделений в едином информационном пространстве в соответствии с концепцией клиентоориентированности " ТЕРРАКО-ШВЕЦИЯ " производит высокотехнологичные отделочные и строительные материалы. В компании было принято ...
Изменен: 29.01.2011

Школа CRM

WOW CONFERENCE 2019
... CONFERENCE 2019 пройдет в Москве. Участники смогут обсудить с экспертами вопросы инвестиций в клиентский сервис, способы повышения внутренней клиентоориентированности и секреты построения WOW сервиса на основе BIG Data. Компания Quorum организует в Москве II Всероссийскую конференцию по ...
Изменен: 12.11.2018
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате