Поиск

Мнение экспертов CRM

Зачем мне CRM? Еще раз о клиентоориентированной компании
... среды и успешных действий конкурентов, их применение в собственной практике, влияние на маркетинговую политику и остальные показатели. Методология, реализующая такой подход, является клиентоориентированной . Ее смысл заключается в способности компании предугадывать потребности ...
Изменен: 12.08.2010
Мария Бар-Бирюкова об актуальных трендах на рынке CRM
... компаний-интеграторов CRM-решений, которые рассказывают о том, что такое CRM сегодня и какие новинки ждут российский рынок CRM в ближайшем будущем. Ведь рынок CRM не стоит на месте и постоянно развивается: расширяется функциональность CRM-систем, уточняется и дополняется терминология, совершенствуется методология и появляются новые решения. В этом обилии разносторонней и иногда противоречивой информации большую роль играют мнения ведущих ...
Изменен: 16.11.2016
Три критерия, определяющих успех CRM-проекта
С каждым годом методология "управления отношениями с клиентами (CRM)" и инструменты для ее внедрения привлекают все больше бизнесменов. Различные источники публикуют сотни статей, рассказывающих о положительном ...
Изменен: 16.07.2013
Решения CRM для производственных компаний – тренды и перспективы
... отраслевого решения TOPS Trade , разработанного на базе платформы Microsoft Dynamics CRM , проходило тоже постепенно. Если взглянуть на рынок в целом, то Андрей ... ... рынка. Требования, которые повлияли на изменения не только решений, но и методологии внедрения CRM-систем. Количество заказчиков, готовых работать ...
Изменен: 30.06.2015

Новости и проекты CRM-рынка

E-commerce Solutions готовит Guidebook «CRM для розницы, брендов и B2B»
... трансформации от продаж продукта к продажам клиенту). Третий блок будет посвящен методологии и инструментарию: от управления жизненным циклом клиента ... ... блок — обзор проблематики по различным отраслям и уровням внедрения CRM . Пятый блок будет посвящен CRM-решениям : от комплексных платформ до ...
Изменен: 30.08.2016
Обновленная версия CRM INTRUM: канбан-доска, маркеры и печать чеков
Компания RGM Technology представила очередное обновление своей CRM-системы INTRUM. В решении появилась возможность вести сделки и задачи в соответствии с методологией Канбан. Лента активности в карточке клиента, сделки и заявки получила новый формат, а любые записи в системе теперь можно отмечать ...
Изменен: 15.06.2017

Школа CRM

Методика организации процесса внедрения CRM/BPM технологий в компании
... – «План 72 часа». Ответы на вопросы. Участникам тренинга будет предоставлена возможность отработать на практике навыки внедрения методологии CRM в компании, а также получить множество новых идей в области продаж, маркетинга и обслуживания клиентов на основе опыта десятков компаний ...
Изменен: 07.08.2015

Кейсы

Модернизация CRM-системы в связи с ростом бизнеса: кейс Admiral Markets
... модернизацию CRM-системы в связи с ростом бизнеса. О заказчике и целях проекта CRM Admiral Markets — это международная группа компаний, которая ведет бизнес ... ... CRM-системы и улучшать существующие, было принято решение использовать методологию гибкой разработки Scrum ( ред. - методология управления проектами,...
Изменен: 03.03.2014
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате