Поиск

Мнение экспертов CRM

Управление клиентскими отношениями в банковском бизнесе
... обслуживание Кредитные операции Депозитные продукты Такой подход особенно эффективен, если на момент внедрения применяются разные АБС для управления разными группами продуктов. Ещё одна задача внедрения CRM , особенно важная для банка - разбиение клиентов на сегменты (включая правила сегментирования и оценки привлекательности продуктов с определёнными параметрами для разных сегментов)....
Изменен: 17.10.2011

Новости и проекты CRM-рынка

V Саммит клиентской лояльности: управление информацией о клиентах
... крупнейших компаниях российского рынка, пройдет  4-6 декабря 2013 года в отеле Radisson Blu Belorusskaya в Москве. В этот раз в фокусе встречи окажется управление информацией о клиентах, грамотное использование которой ведет к повышению эффективности различных акций, направленных на повышение лояльности.  15-летний ...
Изменен: 24.09.2013
Новинки решений для управления клиентским опытом Oracle CX Cloud
... реальном времени. Обновленная версия Oracle Service Cloud включает инновационный сервис Oracle Service Cloud Knowledge Advanced, позволяющий компаниям оптимизировать управление знаниями и улучшить опыт обслуживания клиентов посредством разных каналов взаимодействия. С помощью этого сервиса компании могут снизить расходы на обслуживание и повысить удовлетворенность ...
Изменен: 30.11.2015
XI CRM-Форум об инструментах управления отношениями с клиентов
... деловой программы участники обсудили особенности формирования CRM-систем с точки зрения ИТ и бизнеса, вопросы оптимизации коммуникаций с клиентами, актуальные механизмы повышения продаж и управления сопутствующими рисками. В рамках форума Алексей Лазарев , заместитель генерального директора по развитию Атлант-М Бажова, представил ...
Изменен: 06.10.2014

Школа CRM

Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий
27 июня 2012 года компания "1С-Рарус" приглашает на вебинар "Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий". Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга,...
Изменен: 27.06.2012
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате