... демонстрирующих ажиотажный спрос, и старт активного продвижения "облачной" версии
SAP CRM
. В 2013 году также состоялся
выход новой версии платформы
BPMonline
7.0
и обновление отраслевых решений на ее основе. Как подчеркнула
Катерина Костерева
, управляющий партнер ГК
Террасофт
, в новой платформе ...
Не секрет, что клиентоориентированность компании во многом зависит от ее сотрудников: можно сколько угодно писать на сайте, как Вам дороги клиенты, но, если Ваши сотрудники не соблюдают сроки или игнорируют звонки клиентов, успеха не будет. Выстроить по-настоящему клиентоориентированную компанию непросто. Мы решили помочь нашим читателям на этом сложном пути и обсудили секреты успеха с Катериной Костеревой, управляющим партнером группы компаний Terrasoft, одного из лидеров рынка CRM. Ведь разработчики...
... западные рынки.
Практика CRM
:
А в данный момент конкуренция ощущается, какое-то давление со стороны других разработчиков? Вот, например,
BPMonline
(CRM-система
ГК Террасофт
) конкурс
CRM Idol 2011
выиграла.
Юрий Колеров
: Мы с большим уважением относимся к российским и зарубежным компаниям,...
Последние дни уходящего года – отличное время для подведения итогов и планирования. В это время, как и каждый год, вместе с ведущими компаниями рынка CRM в России мы делимся наблюдениями и планами и готовим общий обзор, который позволяет получить представление о ситуации на российском CRM-рынке и выделить наиболее перспективные тренды в развитии функциональности представленных на нем CRM-систем. Ведь при выборе инструментов для более эффективной работы со своими клиентами следует учитывать...
... SaaS-решения, кроссплатформенность — почти полная независимость от ПО и оборудования"),
Лана Чубаха
говорит о создании нового продукта
BPMOnline CRM
, позволяющего использовать SaaS-модель.
А вот, например,
Михаил
Кадыков
, генеральный директор
Monitor CRM
, полон оптимизма и считает, что ...
Очередной обзор итогов на рынке CRM мы разделили на две части, одна из которых посвящена развитию рынка вплоть до октября 2014 года и оптимистичным прогнозам, а вторая –ситуации, сложившейся в экономике России в конце года, и возможным изменениям планов разработчиков по развитию CRM-решений, а также ответу на вопрос наших читателей: затаиться и переждать или воспользоваться возможностью и перестроить бизнес. Итак, каким же останется в истории CRM-рынка России и стран СНГ 2014 год?
При подготовке...
... с новыми продуктами и новыми клиентами. Более того, на протяжении всего года мы уделяли значительное внимание созданию новой платформы BPMonline, релиз которой состоится в 2010 году»,
— комментирует
Катерина Костерева
, управляющий партнер группы компаний
Terrasoft
.
Являясь международным финансовым институтом, МИБ ежедневно взаимодействует с большим количеством клиентов, контрагентов, банками-партнерами и с органами государственной власти на территории многих стран. По мере роста и развития банка пришло понимание необходимости централизации и консолидации разрозненных данных о клиентах и истории взаимодействия с ними, их систематизации и более качественной обработки. В результате было принято решение о модернизации системы управления взаимоотношениями с клиентами...
В конце лета мы провели тестирование системы для управления продажами на платформе bpm’online 7.6 и в начале нового бизнес-сезона хотели бы поделиться с вами его результатами. Этот продукт является частью комплексной CRM-линейки, в которую также входят системы для управления бизнес-процессами маркетинга и сервиса. Разработчик bpm'online sales, компания Terrasoft, является одним из лидеров отечественного CRM-рынка и, поскольку ее решения во многом отражают самые последние тенденции развития нашей...