Поиск

Компания IQBuzz, разработчик сервиса для мониторинга социальных медиа, начала использовать Microsoft Dynamics CRM Online для взаимодействия с клиентами. Внедрение CRM-решения позволило компании автоматизировать процесс продаж для более эффективного управления ...

... была реализована интеграция сервиса для мониторинга, накопления и аналитической обработки всех доступных в интернете данных с системой для управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM . С развитием социальных медиа компании получают новый канал коммуникации с потребителем, при этом им необходимо не только "слышать" своих клиентов, но и "говорить" ...

... » объявила о завершении первого этапа  проекта по внедрению  системы управления взаимоотношениями с клиентами в медиакомпании «СТС Медиа». В качестве платформы для реализации проекта была выбрана система Microsoft Dynamics CRM 2013, способная поддержать процессы управления продажами различных типов. Первый этап проекта включал в себя блок управления взаимоотношениями ...

... телеком-компаниях, методы работы с социальными медиа для выстраивания операторами лояльных отношений... ... «воспитания» лояльности и удержания клиентов в медиа и интернет-бизнесе. В числе ключевых тем... ... лояльности. Финансовый менеджмент в телекоме. CRM. Что такое отношения с клиентом и как автоматизировать...

... заказов (сделок) в 1С). Также на этом этапе мы подготовили справочники по контрагентам, контактам, брендам, проектам, сезонам, партнерам и т.д. для первоначального импорта в систему. Портал « Практика CRM »: Как была сформирована команда проекта со стороны «СТС Медиа» и кто вошел в ее состав? Олег Фесенко : Кураторами проекта выступили директор Департамента поддержки продаж Анна Раздумина и руководитель ...