Поиск

Мнение экспертов CRM

Как искусственный интеллект меняет customer journey
... в зависимости от этих данных выстраивать свои приоритеты или менять стратегию продаж тех или иных товаров. Также собранные данные могут использоваться ... ... Любить нельзя использовать 2018 год стал знаковым годом для взаимодействия CRM с AI с точки зрения как шумихи, так и коммерческого прогресса. Это во ...
Изменен: 13.12.2018

Новости и проекты CRM-рынка

Accenture создает отдельное направление по внедрению Salesforce
... одним из явных преимуществ Accenture является возможность предложить не только внедрение решения, но и сопутствующие сервисы, связанные со стратегией, оптимизаций бизнес-процессов, дальнейшей поддержкой и развитием.
Изменен: 24.04.2020
SBI Банк модернизирует единый конвейер по обработке клиентских заявок
... технологий удалось сократить время обработки заявок в 5 раз и повысить продуктивность фронт-офиса на 30%. На первом этапе реализации нашей стратегии мы внедрили гибкое и эффективное решение для выдачи экспресс-гарантий на основе Creatio. Это позволило сократить срок обработки заявок ...
Изменен: 03.12.2019
Практики формирования лояльности клиентов розничных банков
... Дмитрий Кузякин определил главную цель так: грамотное управление вниманием клиента дает конвертацию в дополнительную прибыль для банка. " CRM, как и любой другой бизнес, конкурентен, а в конкурентной среде не существует выигрышной стратегии. Анализируйте своего клиента и концентрируйтесь на нем ", - отметил г-н Кузякин. Коммерческий директор Subscribe.Ru Игорь Буханов рассказал ...
Изменен: 12.11.2012

Школа CRM

Отслеживание источников звонков клиента - от посещения сайта до продажи
... раскрыты следующие темы: Что такое коллтрекинг, всем ли интернет-магазинам он подходит и как выжать максимум из телефонного звонка; Работа в CRM — oт источника до заказа. Как построить сквозную аналитику по всем клиентам; Какой должна быть стратегия повторных продаж; Клиентские кейсы. Сторонний опыт на конкретных примерах. Для участия в вебинаре потребуется только компьютер ...
Изменен: 25.10.2015
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате