Поиск

... розничного клиента?  Как удовлетворить потребности корпоративного клиента? Как предвосхитить ожидания клиента в рамках обслуживания (на примере Call-центра)? Также всем желающим будет представлен доклад «Агентские сети сегодня: выгоды и вызовы», посвященный вопросам использования ...

... по звонкам, записывать разговоры, управлять телемаркетингом, выбирать наиболее удобный режим для исходящих обзвонов и мониторить работу Call-центра в режиме online.

... коммуникации наиболее удобными для покупателя каналами - личный кабинет, электронная почта, SMS, социальные медиа, мобильные приложения, call-центр, интеграция с геоинформационными сервисами; Управление поощрениями покупателей и изменение потребительского поведения в режиме ...

... нового уровня автоматизации бизнес-процессов. Информационная поддержка решения помимо интеграции с собственными системами банка (сайт, call-центр, АБС) обеспечивается за счет взаимодействия с "Коммутатором Эквифакс", FPS, СЗБКИ, МБКИ.  Решение " ЦМД-софт: Кредитный фронт-офис ...