Поиск

... требованиями при выборе программного решения были наличие инструментов управления бизнес-процессами, соответствие системы рекомендациям ITIL/ITSM и возможность использования решения автоматизации по модели SaaS. Группа компаний Terrasoft объявляет об успешной реализации проекта автоматизации ...

... решения HPOpenView. Теперь компании, которые активно используют модуль мониторинга продукта HP OpenView, планируют комплексное внедрение методологии ITSM (IT Service Management, управление ИТ-обслуживанием) и выбирают процессно-ориентированное решение Service Desk, могут по достоинству оценить новую интеграцию ...

... IBM  Tivoli . Основным преимуществом Terrasoft Service Desk является широкий набор возможностей по автоматизации процессов в соответствии с моделью ITIL/ITSM. Важную роль при выборе Service Desk-решения сыграла возможность настройки системы без привлечения технических специалистов самими пользователями,...

... часов в Москве. На встрече практикующий эксперт в области сервис-менеджмента и руководитель разработки самого массового продукта в области ITSM в России – "1С:ITIL" в компании " 1С-Рарус " Вадим Бекетов  расскажет участникам о полезных приемах повышения эффективности службы ...