Поиск

... своей компании рассказал об эффективных инструментах внешней коммуникации для формирования репутации В2В-компаний, включая внедрение Social Media Marketing, и связанных с ними возможностях и рисках. Татьяна Ерофеева , ответственная за управление корпоративной коммуникации Siemens, привела ...

.... Полное сквозное решение Oracle CX Cloud включает продукты Oracle Commerce, Oracle Configure, Price and Quote Cloud (Oracle CPQ Cloud), Oracle Marketing Cloud, Oracle Sales Cloud, Oracle Service Cloud и Oracle Social Cloud и является частью портфолио облачных приложений Oracle Applications Cloud, предоставляя организациям возможность улучшить качество обслуживания ...

... клиентского сервиса: ключевые альтернативные каналы доступа, такие как Social Media, голосовое самообслуживание, IVR, Web-каналы (Web-чаты и т.д.), Web-приложения ... ... о технологиях  управления взаимоотношениями с клиентами с помощью CRM -систем читайте здесь). Кроме обсуждения альтернативных каналов был ...