Поиск

Мнение экспертов CRM

Какой он, наш идеальный менеджер по продажам?
В продажах очень важно понимать не просто сильные и слабые стороны сотрудника и сделки, но также и видеть каждое действие менеджера. Каждое. Однако мы, как правило, оцениваем результативность и эффективность менеджера по очевидным данным – оборот, маржа, количество звонков и встреч, количество новых клиентов или сделок. Именно использование классического подхода к анализу не позволяет получать результативный и универсальный «рецепт идеальной сделки» и «рецепт идеального менеджера»...
Изменен: 16.11.2015
CRM-система как необходимый инструмент для банков
... компании опыта успешного внедрения подобных продуктов в банковском секторе, а также взвешенная рыночная цена за настройку и консультации. Как внедрение CRM-систем, разработанных компанией НОРБИТ, способствовало решению таких задач, как снижение операционных расходов банка, укрепление ...
Изменен: 02.11.2015
Аналитика упущенной прибыли компании: рекомендации эксперта
Задайте себе вопрос: «Сколько может продавать моя компания, отдел, конкретный сотрудник?». Если не заниматься профанацией и не брать цифры из головы, наверняка ответить будет сложно. А еще сложнее сказать, что нам для этого нужно. Конкретно, по пунктам и с привязкой к каждому рублю инвестиций. При этом необходимая информация у нас, на самом деле, уже есть. Проблема в том, что все это не анализируется, а потому не используется. Получается такая разновидность собаки на сене: мало того,...
Изменен: 29.10.2015

Новости и проекты CRM-рынка

В Петербурге пройдет четвертая конференция «Клуб CRM»
В Санкт-Петербурге 10 декабря пройдет очередная встреча директоров компаний, маркетологов и специалистов по продажам в рамках конференции «Клуба CRM». На мероприятии будут представлены актуальные и эффективные методики маркетинга и результаты последних социологических исследований в области психологии продаж. Участники смогут обменяться с коллегами и экспертами практическим опытом и проведут время в необычном месте, где вдохновятся новыми идеями. В Санкт-Петербурге 10 декабря пройдет...
Изменен: 13.11.2015
6-я Всероссийская конференция, посвященная ИТ в производстве
Сегодня в России остро стоит вопрос интенсификации внедрения информационных технологий. Дополнительных усилий требует и автоматизация инноваций, причём комплексная, подразумевающая создание единого информационного пространства. Успех отрасли зависит от того, насколько хорошо компания контролирует затраты, удовлетворяет спрос потребителей и реагирует на постоянно меняющиеся условия бизнеса и требования регулирующих/контролирующих органов. Сегодня в России остро стоит вопрос интенсификации внедрения...
Изменен: 04.11.2015
XV форум, посвященный ИТ в розничной торговле
Основными направлениями развития розничной торговли в период нестабильной рыночной экономики являются решения, ориентированные на распределение товарных запасов, эффективная логистика и, конечно же, клиентоориентированность. Участники форума, который пройдет 20 ноября, смогут обсудить самые актуальные вопросы использования информационных технологий в розничной торговле с ИТ-директорами крупнейших российских ритейлеров и экспертами ИТ-компаний. Основными направлениями развития розничной торговли...
Изменен: 28.10.2015

Школа CRM

Web-курс «Практическое применение 1С:CRM 2.0»
Слушатели web-курса научатся ориентироваться в CRM-системе и эффективно использовать ее возможности для управления взаимоотношениями с клиентами. Формат курса позволит сочетать преимущества дистанционного обучения с очной составляющей консультаций. Компания « 1С-Рарус » приглашает на практический web-курс для ознакомления с инструментами управления продажами, бизнес-процессами, маркетингом и сервисным обслуживанием клиентов на базе CRM-технологий, реализованных в системах класса «...
Изменен: 25.10.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате