Поиск

Банк «Открытие» тиражировал CRM-решение на базе платформы Microsoft Dynamics CRM на всю входящую линию контакт-центра, обслуживающего клиентов на всей территории присутствия банка. Ключевая задача нового решения - сокращение трудозатрат сотрудников КЦ и сети дополнительных офисов, возникающих при обслуживании клиентов, а также повышение качества предоставляемых сервисных услуг. Масштабировать новую CRM-систему на сеть офисов банк планирует осенью 2016 года. Банк «Открытие»...

Пользовател ям Мегаплана стал доступен сервис для управленческого учета «Процесс Инсайт» , который автоматически собирает, сохраняет и анализирует данные по доходам и расходам компании , позволяя без проблем контролировать затраты и выручку по статьям бюджета или отдельным проектам, сравнивать планируемые и фактические показатели и строить различные отчеты: по регионам, видам деятельности, продукции, выставленным и оплаченным счетам в любой валюте. Если вы развиваете бизнес и продолжаете...

ГК «КОРУС Консалтинг» завершила проект по созданию системы взаимоотношений с клиентами в сети строительных магазинов «Стройландия». Решение, объединившее в себе все процессы, связанные с работой с покупателями – от регистрации потенциальных объектов строительства и обработки заказов до контроля исполнения процесса продаж и аналитических инструментов для оценки и создания прогноза продаж – реализовано на базе платформы Microsoft Dynamics CRM. Группа компаний « КОРУС Консалтинг » завершила...

Команда «Системы КлиК» завершила комплексный проект построения автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе платформы «КлиК» в компании «Лесное озеро», занимающейся строительно-монтажными и санитарно-биотехническими работами. Внедренная CRM-система позволила автоматизировать все ключевые бизнес-процессы компании, включая продажи, финансовые операции, управление персоналом, а также формирование отчетности. Команда «Системы КлиК» завершила комплексный проект...

Разработчики решения «Простой бизнес», предназначенного для построения целостного информационного пространства бизнеса, запустили новую акцию для своих клиентов: только до 31 декабря при заказе системы по тарифу «Профи» на 4 месяца действует скидка 20%, а экспресс-настройка программы в период действия акции предоставляется бесплатно. Тариф «Профи» является самым популярным тарифом системы и включает по 200 рублей на звонки и SMS ежемесячно. Разработчики решения...

Представлена новая версия решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0», которое позволяет интегрировать телефонные системы с решениями на платформе «1С:Предприятие 8». Решение интегрируется со многими типами АТС, включая IP АТС, по стандартным протоколам и по внутренним протоколам самих АТС. С помощью программы можно автоматизировать как одиночные рабочие места, так и всю компанию, включая удаленные подразделения и офисы. Команда « 1С-Рарус » представила...

Многочисленные выступления признанных экспертов и бизнес-практиков предоставят участникам доступ к самым передовым знаниям, а в рамках мастер-классов, практических семинаров и дискуссионных заседаний они смогут задать им любые интересующие вопросы. Рады пригласить Вас принять участие в крупнейшем событии индустрии контактных центров и клиентского сервиса – Call Center World Forum 2016. Мероприятие, которое пройдет 22-24 марта в Москве, предоставит делегатам отличные возможности для получения...

... проектам, сезонам, партнерам передаются напрямую из VM в CRM-систему, а расчет отчислений партнерам производится в автоматическом режиме. Интеграция CRM-системы с cистемой прогнозирования доступного рекламного инвентаря Maxifier без участия «посредников» также позволила снизить ...