Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Внедрение BPMonline CRM + Service Desk в компании СТЭК.КОМ
Главными результатами проекта стали автоматизация ключевых коммерческих функций СТЭК.КОМ и создание единой информационной среды. Это позволяет вести учет всех операций, связанных с продажами услуг, в одной системе, уменьшить трудозатраты на поиск необходимой информации и повысить скорость передачи данных между отделами. Использование единой системы также позволило отказаться от использования нескольких слабо интегрированных между собой приложений. В коммерческом департаменте компании СТЭК.КОМ, российского...
Изменен: 05.11.2013
Автоматизация обзвона клиентов с РосБизнесСофт CRM
Компания РосБизнесСофт разработала новый модуль системы "РосБизнесСофт CRM", который позволит автоматизировать процесс "обзвона" клиентов. Использование модуля позволит менеджерам самостоятельно загружать в CRM-систему базу потенциальных клиентов в формате Excel, звонить непосредственно из программы благодаря реализованной интеграции с АТС Asterisk, а также автоматически отправлять коммерческие предложения клиентам и создавать заявки. Компания РосБизнесСофт разработала новый...
Изменен: 25.10.2013
Единый фронт-офис на основе Oracle Siebel CRM в ВТБ24
В банке ВТБ24 стартовал проект внедрения единой фронт-офисной системы на основе Oracle Siebel CRM. На первом этапе были автоматизированы процессы, обслуживающие маркетинг и позволяющие фиксировать обращения клиентов по итогам маркетинговых кампаний. Реорганизация работы фронт-офиса банка и перевод его процессов в формат "одного окна" позволит сократить операционные издержки, увеличить кросс-продажи и повысить качество клиентского сервиса. Преимущества решения уже оценили 8 тысяч сотрудников...
Изменен: 10.10.2013
Завершен первый этап CRM-проекта в компании "Мелета"
... платежа, после чего автоматически генерируется напоминание за день до намеченной даты. В рамках следующего этапа CRM-проекта будет реализована интеграция CRM-решения с системой "1С:Предприятие 8.2".
Изменен: 02.09.2013
Критерии успеха CRM-проекта обсудят эксперты на IХ CRM Форуме
... локальные функции? Прозрачные и контролируемые процессы, или как мотивировать персонал; Эффективность каналов коммуникации с клиентом; Интеграция CRM с другими системами и приложениями; Постановка целей при внедрении CRM-системы и расчет ROI, примеры из практики; Экономические ...
Изменен: 14.08.2013

Школа CRM

Осеннее обновление облачного FreshOffice CRM
Участникам будут представлены новые функции, над которыми команда разработчиков CRM-решения FreshOffice Web упорно трудилась все последнее время: новый метод быстрого анализа деятельности компании, KPI-система самомотивации и анализа активности сотрудников и реализация интеграция с учетной системой 1С 8 на базе API. Компания " Свежие решения " приглашает на вебинар, посвященный выпуску осеннего обновления облачного CRM-решения  FreshOffice Web . Встреча состоится 10 октября  в 16:00 ...
Изменен: 10.10.2013

Отраслевые CRM-системы

People Track для HR
CRM-решение People Track позволяет полностью автоматизировать процесс подбора персонала в подразделении HR или кадровом агентстве. Построеннное на современных технологиях CRM-решение People Track позволяет полностью автоматизировать процесс подбора персонала в кадровом агентстве или подразделении HR компании любого размера. В числе преимуществ отраслевого решения: Создано на основе самой популярной в мире облачной CRM-системы Salesforce.com ; Предусмотрена возможность стандартной настройки интерфейса...
Изменен: 10.10.2013
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате