Поиск

Команда разработчиков решения РосБизнесСофт CRM объявила о запуске самостоятельного проекта - RBS360, который является продолжением развития SaaS-стратегии компании. Новый сервис ориентирован на малый бизнес и решает большой круг бизнес-задач (CRM, торговля, сервис, финансы, складской учет, производство и т.д.). Стоимость подписки на RBS360 начинается от 500 руб./месяц за пользователя. Команда разработчиков решения РосБизнесСофт CRM объявила о запуске самостоятельного проекта - RBS360.RU, который...

Компания НОРБИТ внедрила CRM-систему bpm’online на двух предприятиях Segezha Group. Ее внедрение стало этапом перехода компании к сервисной модели, нацеленной на удовлетворение потребностей каждого клиента, в рамках общей ИТ-стратегии Segezha Group, реализация которой запланирована до 2021 года. Полный переход на новую CRM-систему всех дочерних обществ компании, включая западные активы, намечен на середину 2020 года. Компания НОРБИТ, входящая в группу компаний ЛАНИТ, внедрила CRM-систему bpm’online...

Группа RBI, в которую входят компании RBI и «Северный город», объединила корпоративную CRM-систему на базе Microsoft Dynamics 365 и цифровую офисную IP-АТС с помощью коннектора, разработанного компанией WaveAccess. Это позволило усовершенствовать работу операторов по работе с клиентами и сократить время ожидания клиента на линии. Специально для Группы RBI специалисты WaveAccess разработали новую версию коннектора, увеличив его производительность. Группа RBI, в которую входят компании...

Специалисты компании WaveAccess модернизировали систему управления коммуникациями с клиентами для российского подразделения международной страховой компании. Новая интеллектуальная система, ставшая универсальным интерфейсом взаимодействия со всеми бизнес-приложениями компании, построена на базе Microsoft Dynamics 365. Решением пользуются около 100 сотрудников колл-центра и центра обслуживания клиентов. Специалисты компании WaveAccess модернизировали систему управления коммуникациями с клиентами...

Компания Terrasoft опубликовала подборку готовых решений Beesender — дополнений к bpm’online для работы с чат-ботами, которые позволяют сократить расходы на контакт-центр, разгрузить операторов и предоставить им больше времени для решения нетривиальных задач, а также более качественно и оперативно обслуживать клиентов. Помимо специального конструктора для решения уникальных задач, доступны также готовые шаблоны чат-ботов. Компания Terrasoft опубликовала подборку готовых решений Beesender —...

Компания «Манго Телеком» представила крупное обновление сервиса сквозной аналитики MANGO OFFICE, включающее новые возможности для компаний, которые используют большое число коммуникационных инструментов и работают с длинными циклами продаж. В новой версии улучшен обмен данными с CRM-системой: изменена как процедура сбора событий из CRM, так и их классификация, позволившая расширить набор характеристик для построения отчетов. Компания «Манго Телеком» анонсировала крупное обновление...

Во время бесплатного вебинара специалисты команды Битрикс24 вместе с одним из своих клиентов проведут уникальный эксперимент, в рамках которого расскажут и покажут, как владельцы интернет-магазинов могут увеличить продажи в канун Нового года с помощью Битрикс24.CRM. Наступает время, когда ваши покупатели активно выбирают подарки себе и своим близким! Так как времени на походы по магазинам остаётся всё меньше, а очереди в оффлайновых магазинах всё больше, многие покупатели переключаются на интернет-магазины...

Ассоциация собственников и управляющих недвижимостью, являющаяся клиентом компании WaveAccess, приняла решение модернизировать свой портал. Перед командой WaveAccess стояла не только задача по миграции CRM на новый экземпляр Dynamics, но и по сохранению функций надстройки Event Portal, которая позволяет с удобством управлять организацией мероприятий. В рамках проекта CRM-система была перенесена на более современную версию — Dynamics CRM 365 for Marketing с сохранением всей функциональности CRM и...