Поиск

Сегодня многие руководители, особенно в небольшом бизнесе, внутренне ощущают необходимость перемен. Быстро меняющееся поведение клиентов и экономические предпосылки заставляют их искать способы и инструменты для модернизации компании и улучшения ситуации с продажами. Это формирует рыночный миф о том, что если нужно улучшить продажи, то непременным атрибутом этого является управление отношениями с клиентами. Так ли это на самом деле, мы попытались рассмотреть в этом материале. Сегодня многие руководители...

Сегодня корпоративные информационные системы сильны как никогда и оказывают огромное влияние на эффективность работы фирмы и ее успешность. При этом совместное использование CRM-инструментов с системами управления бизнес-процессами может оказать существенное влияние как на рост продаж, так и на удовлетворенность покупателей. Для создания позитивного покупательского опыта и обеспечения коммерческого успеха в целом менеджмент будет вынужден уделять большее внимание бизнес-процессам, составляющим основу...

В рамках X Юбилейного CRM-Форума 25 февраля будет представлена практика CRM крупнейших и активно развивающихся российских компаний, а также подробная информация о методологиях и опыте в области CRM. Участники CRM-Форума получат возможность не только обсудить последние маркетинговые тенденции и актуальные управленческие меры, но и узнать о том, как они могут быть реализованы с помощью современных информационных технологий. В рамках X Юбилейного CRM-Форума, организованного компанией AHConferences...

В работе IX CRM Форума примут участие эксперты-практики из различных отраслей бизнеса, которые поделятся с участниками своим опытом использования технологий CRM. Елена Наумчик, руководитель департамента качества обслуживания Почты России, расскажет об изменениях в концепции CRM, операционных задачах и выборе новых инструментов, а директор по маркетингу и рекламе компании КидБург, Анна Щеголь, раскроет секреты "выращивания" лояльного клиента. Программа IX CRM Форума , который состоится...

Известный и уважаемый эксперт в области развития бизнеса Джон Вон Эйкен в рамках семинара Level-up расскажет участникам о проверенных технологиях, которые помогут вывести компанию на новый уровень, и тенденциях американского рынка в управлении компанией. К участию допускаются только владельцы, директора и топ-менеджеры компаний. В стоимость включено участие главного лица компании и дополнительное бесплатное участие еще 2-х сотрудников. Известный и уважаемый эксперт в области развития бизнеса Джон...

Очный практический курс для ознакомления с инструментами управления продажами, бизнес-процессами, маркетингом и сервисным обслуживанием клиентов на базе CRM-технологий, реализованных в системах класса "1С:CRM 2.0". Cлушатели курса научатся правильно ориентироваться в CRM-системе и использовать ее возможности для управления взаимоотношениями с клиентами. Специалисты компании " 1С-Рарус " приглашают на очный практический курс для ознакомления с инструментами управления продажами...