Поиск

... директоров по обслуживанию клиентов, развитию бизнеса, продажам, персоналу и контролю качества обслуживания ритейл-компаний. Эксперты обсудили с участниками цифровую трансформацию в процессах обслуживания клиентов, вопросы увеличения конверсий и продаж, оптимизации операционных ...

... связь по IP-протоколу без прокладки кабельных линий и монтажа офисной АТС, а также обладает широким набором дополнительных функций от маршрутизации ... ... синхронизируются, информация о них и аудиозапись звонка сохраняются в общей базе. Интеграция обеих систем с помощью коннектора безопасна и производится с помощью защищенного ...

В рамках форума Contact Center in Retail эксперты поделятся с участниками своими знаниями в области управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и новых технологий, способствующих ...

... разработана функциональность обработки входящих и исходящих звонков в связке с АТС на базе телефонии Asterisk, включая обеспечение доступа к единому профилю ... ... аналитической отчётности QlikView. Особенностью реализованного проекта является интеграция Microsoft Dynamics CRM с уже существующими в компании системами через ...

... вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками,... ... приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном вопросам интеграции телефонии с решениями фирмы «1С». Онлайн-мероприятие,...

... внедрению CRM-системы в компании уменьшился цикл продажи по телефону с 60 до 25 дней, сократилось время погружения новых менеджеров по продажам ... ... работы с большим количеством пользователей, а также широкие возможности интеграции и дальнейшего развития системы внутри компании. В результате ...