Поиск

Мнение экспертов CRM

Интерактивный маркетинг и мобильные продажи: как следует общаться с клиентом
... или конкретные врачи. В этой отрасли крайне важны нюансы, очень велика степень личных предпочтений, чрезвычайно детализированы критерии выбора лекарственных препаратов. Медицинские представители, общаясь с практикующими врачами, рассказывают о лечебных свойствах препаратов,...
Изменен: 28.05.2015

Новости и проекты CRM-рынка

«Ваирвибе» использует «КлиК. Торговля» для работы с поставщиками и клиентами
... взаимоотношениями с клиентами, которое позволило бы сократить количество операционных издержек и обеспечить общий рост производительности. Выбор в пользу CRM-системы на базе платформы « БМикро Клиент-Коммуникатор » был сделан благодаря ее возможности комплексно управлять бизнес-процессами ...
Изменен: 20.05.2015
CRM-система bpm’online включена в Магический Квадрант Gartner
... агентство Gartner включило bpm’online customer engagement center в рейтинг лучших CRM-решений для управления клиентским сервисом и массовыми омниканальными коммуникациями (Gartner CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant, 2015). Решение команды Terrasoft получило высокие оценки экспертов и пользователей благодаря полному набору инструментов ...
Изменен: 18.05.2015
Bpm’online в числе победителей премии CRM Excellence Award
... ежегодной премии медиа-компании TMC и журнала CUSTOMER, одного из наиболее влиятельных изданий мирового рынка CRM-систем и телекоммуникаций. Премия CRM Excellence Award отмечает передовые компании и лучшие CRM-продукты на основании их способности помочь пользователям расширить и углубить отношения ...
Изменен: 12.05.2015
В Минске прошла конференция «CRM: Клиент как Партнер»
... мая в Минске, эксперты обсудили с участниками ключевые вопросы увеличения продаж, управления взаимоотношениями с клиентами и критерии  выбора CRM-системы . Открыла пленарную часть конференции Вера Гусева , директор по развитию портала «Практика CRM», которая поделилась со слушателями анализом рынка CRM, а также ключевыми тенденциями его развития. Спикер подчеркнула, что в период кризиса ...
Изменен: 06.05.2015

Школа CRM

5 обязательных составляющих современного сервисного обслуживания
Николай Печерский, аналитик Salesforce в компании Aflex Distibution, продемонстрирует участникам вебинара решение, которое позволит организовать грамотный сервис и соответствовать требованиям клиентов, а также даст четкое представление о работе сервисной службы. Компания Aflex Distibution приглашает принять участие в вебинаре, который пройдет 10 июня 2015 года с 11:00 до 12:00 часов и будет посвящен вопросам организации качественного обслуживания клиентов. Сегодня мало кто отважится оспорить...
Изменен: 14.05.2015

Кейсы

CRM в ЖКХ – уникальность процессов, уникальность системы
... решение можно считать уникальным. Как проходил выбор CRM-решения? Мы проанализировали рынок представленных в России CRM-решений и  остановили выбор  на Microsoft Dynamics CRM как наиболее подходящей для нас платформе. Система Microsoft имела понятный интерфейс, легко настраивалась и не была самой дорогой. В качестве ...
Изменен: 05.05.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате