Поиск

Мнение экспертов CRM

CRM в рекламе: выиграть конкурентную гонку на рынке
... ключевые показатели успешных проектов использования инструментов CRM в крупных медиакомпаниях: В ЗАО "Русское радио" внедрение CRM-системы ... ... клиентов, автоматизирован модуль оплат и разработан модуль лояльности. При выборе медиакомпании клиенты, безусловно, учитывают ее рейтинг, качество ...
Изменен: 13.02.2014
Методы оценки и повышения эффективности внедрения CRM
... CRM-системы Следующий этап, встречающийся в каждом проекте внедрения — выбор платформы , на которой будет разработано решение. Первоначальный ... ... рентабельность всего проекта и возврат инвестиций в него. Инструменты CRM в ежедневной работе Сделано. Цели, задачи и требования сформулированы,...
Изменен: 29.01.2014

Новости и проекты CRM-рынка

BPMonline 7.2: новый уровень управления процессами и безопасностью
... CRM-системы. Особое внимание в BPMonline 7.2 было уделено повышению юзабилити: расширены инструменты настройки рабочих мест и добавлена возможность выбора представления данных. В числе ключевых нововведений BPMonline CRM 7.2: Механизм поддержки версионности процессов . В новой версии исключаются потенциальные риски, связанные с применением изменений к запущенным ...
Изменен: 12.02.2014
"Энергокапитал" использует облачное CRM-решение FreshOffice
... предоставляющая услуги брокерского обслуживания и доверительного управления активами, использует облачное CRM-решение FreshOffice. Одной из основных причин выбора FreshOffice CRM стала простота использования решения, а также широкий набор инструментов аналитики: статистики по услугам, отчёты по KPI. Немаловажным фактором ...
Изменен: 11.02.2014
Конференция "Продажи и маркетинг" для руководителей малого и среднего бизнеса
... живого общения и новых знакомств (предусмотрены специальные Networking мероприятия). При этом можно посетить только один день или оба дня на выбор. Первый день конференции, 14 февраля, будет посвящен маркетингу и продажам. Второй - личной эффективности руководителей. Своими самыми ...
Изменен: 07.02.2014
Продажи и маркетинг: практические инструменты и личная эффективность
... самоорганизации и, конечно, общение и обмен опытом с коллегами. Концепция конференции уникальна: можно посетить только один день или оба дня на выбор. Первый день конференции, 14 февраля, будет посвящен маркетингу и продажам. Второй - личной эффективности руководителей. Своими самыми ...
Изменен: 24.01.2014

Школа CRM

ХIII Форум Business Intelligence
... могут интегрировать аналитику в существующие процессы и бизнес-модели. Такое положение дел говорит о том, что проблема состоит вовсе не в выборе инструмента, недостатке функциональных возможностей и даже не в дефиците аналитиков и их квалификации, а в целеполагании. Очевидно,...
Изменен: 12.02.2014

Кейсы

amoCRM для решения задач логистической компании
... грузоперевозках, приняло решение автоматизировать взаимодействие с клиентами и создать единую базу для обработки и хранения информации. В процессе выбора подходящего CRM-решения были исключены desktop-системы (для настольного использования), так как был важен онлайн-доступ к данным, а также ...
Изменен: 30.01.2014

Контакты

Дмитрий Луневский
... лет. За это время участвовал в более чем 100 проектах внедрения решений CRM в компаниях малого и среднего бизнеса в различных отраслях: недвижимость,... ... полного цикла: от предпроектного обследования, постановки целей и задач, выбора платформы с обоснованием по стратификационному методу до обучения,...
Изменен: 31.01.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате