Поиск

Мнение экспертов CRM

Процессный подход в работе с клиентами: CRM + BPM
... правильным образом выстроить и автоматизировать процессы своей компании и какие преимущества дает процессный подход в работе. Портал « Практика CRM »: Алексей, расскажите, пожалуйста, подробнее о методологии BPM. Для компаний какого размера она предназначена и есть ли ограничения по ее ...
Изменен: 10.06.2014

Новости и проекты CRM-рынка

Решение для бизнес-школы на базе «1С:CRM»
... конфигурациями, разработанными на этой же платформе. По итогам 2013 года разработчики линейки решений « 1С:CRM » были  награждены дипломом  портала «Практика CRM» за развитие и поддержку одного из решений линейки для массового рынка. Подробнее о решениях « 1С:CRM »  здесь .
Изменен: 19.06.2014
Итоги 1-й конференции «CRM: Клиент как Партнер»
... продажами и клиентами. Алексей Кудинов , один из ведущих экспертов рынка  CRM  России и СНГ, пояснил особенности использования жизненного цикла ... ... нужный момент генерировать звонки. Например, у автодилеров есть такая практика: через 2 недели или 1 месяц после покупки позвонить клиенту и ...
Изменен: 09.06.2014
Terrasoft Customer Forum: лучшие практики работы с клиентами
... них. Панельные дискуссии по Loyalty management, Service management и Sales Management собрали практиков из различных отраслей и позволили участникам обменяться рекомендациями ... ... секция позволила участникам больше узнать о применении инструментов CRM в разрезе различных отраслей. Большой интерес гостей форума вызвала ...
Изменен: 04.06.2014
«Техносерв Консалтинг» в числе победителей конкурса Loyalty Awards
... является отраслевой специализированный портал «Библиотека лояльности», который вот уже 10 лет аккумулирует лучшие мировые и отечественные практики по управлению лояльностью клиентов.
Изменен: 04.06.2014
Ключевые возможности ИТ в розничной торговле
... эффективно», участников форума познакомили представители РДТЕХ: руководитель направления «Разработка порталов В2В» Сергей Комаров и консультант практики управленческого и стратегического консалтинга Антон Соколов . Коллеги презентовали «Портал взаимодействия с поставщиками» (интегрированный ...
Изменен: 03.06.2014

Школа CRM

Повышение прибыльности бизнеса за счет управления бизнес-процессами компании (BPM)
... читайте по ссылке).  В числе основных тем встречи: Управление бизнес-процессами компании (BPM) как неотъемлемый инструмент для бизнеса. Теория и практика; BPM-эффект для компании в цифрах; Практический кейс по разработке бизнес-процесса «Продажа» в среде « 1С:CRM КОРП 2.0 »; История успеха компании «Альянс Системного Консалтинга». Мероприятие будет полезно для владельцев и руководителей предприятий,...
Изменен: 10.06.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате