Поиск

Мнение экспертов CRM

Инструменты CRM для организаций сферы профессиональных услуг
... Hunter New England Health внедрила систему делопроизводства на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0. Используя ее для записи взаимодействия сотрудников и контактного ... ... контактному центру равномерно распределять нагрузки, видеть общие тенденции в развитии и в кратчайшие сроки обнаруживать и решать проблемы. Мы создали ...
Изменен: 26.05.2014
Использование технологий CRM в дистрибуции
... продаж. Поскольку внезапные затраты не входят в себестоимость товара и не учтены в торговой... ... или генеральный дистрибьютор должен понимать тенденции, чтобы успевать вносить коррективы... ... которая поможет вам сориентироваться на рынке CRM для дистрибуции. Облако или десктоп? Вопрос...
Изменен: 30.04.2014
CRM-система для формирования бизнес-стратегии банка
... показал и доказал эффективность клиентоориентированного подхода, но в России, к сожалению, внедрение CRM-систем направлено в основном на автоматизацию ... ... подразделений банка в целом, и выбранной стратегии развития. Интересной тенденцией развития CRM-систем также является социализация взаимодействий,...
Изменен: 21.04.2014

Новости и проекты CRM-рынка

Оптимизация бизнес-процессов в розничной торговле
... ритейла зависит не только от соответствия модным тенденциям, но и от своевременных ИТ-мер во внутренних... ... Участники XII форума "Информационные технологии в розничной торговле" смогут обсудить вопросы... ... организаторов (www.ahconferences.com) и в разделе " Школа CRM " на портале.
Изменен: 29.04.2014
Переход ритейла в состояние омниканальности
Участники очередной встречи "Информационные технологии в розничной торговле" обсудят практики оптимизации бизнес-процессов ... ... развитие отечественного ритейла зависит не только от соответствия модным тенденциям, но и от своевременных ИТ-мер во внутренних процессах. В рамках ...
Изменен: 23.04.2014
Обновленная версия SAP Business One на базе платформы SAP HANA
... и средние предприятия могут оптимизировать бизнес-планы, операции и процессы принятия решений, одновременно собирая информацию о новых тенденциях и поведении потребителей. Новая версия SAP Business One , в состав которой входит и SAP CRM ,   может быть использована для создания централизованных систем управления всеми данными, контроля над внутренними и внешними процессами ...
Изменен: 17.04.2014
Тенденции и технические инновации на прошедшем в Москве BI Форуме
... использование в бизнес-задачах аналитического CRM и ко-брендинговых кампаний, сопровождение и... ... интересным для участников форума стал доклад о роли BI в формировании информационной среды крупного... ... Северсталь Александром Макеевым . Он охарактеризовал тенденции развития BI в Северстали, а также привел...
Изменен: 01.04.2014
Итоги XIII Международного форума Call Center World
В Москве состоялся XIII Международный форум Call Center ... ... управления взаимоотношениями с клиентами с помощью CRM -систем читайте здесь). Кроме обсуждения альтернативных... ... времени. Винсент Ванден Боше рассказал об основных тенденциях, которые будут определять будущее...
Изменен: 27.03.2014

Школа CRM

XII Форум Информационные технологии в розничной торговле
Ключевые возможности ИТ в ритейле сейчас – внедрение интегрированных мобильных технологий,... ... последнее время дает щедрые прогнозы роста рынка ИТ в ритейле на фоне общей тенденции к стагнации. При этом известно, что доля расходов на ИТ в рознице ...
Изменен: 10.04.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате