Поиск

Мнение экспертов CRM

6 трендов развития CRM-технологий в автоперевозках
Основной тренд, который особенно актуален в сфере транспортных перевозок - интеллектуализация CRM-системы. По сути, уже сегодня продукты для транспортной сферы – это не CRM в классическом ее понимании, а некие гибридные комплексные программы, которые автоматизируют не только взаимоотношения с клиентами, но ...
Изменен: 30.09.2014
CRM для среднего и малого бизнеса: разрушаем мифы
... всего несколько тысяч рублей в месяц, при этом не требуется лицензирование. По прогнозу Gartner, к 2020-му году более половины мирового рынка CRM будет приходиться на облачные технологии. Этот тренд важен для российского рынка: для многих компаний малого и среднего бизнеса фактор стоимости решения является ключевым. Около 80% компаний,...
Изменен: 09.07.2014
Автодилеры в погоне за клиентами: как не изобретать велосипед
... рассказывать об акциях и скидках, высылать предложения, которые были бы интересны именно ему. Эти базовые принципы заложены в идеологии CRM и реализуются в CRM-системах. По словам председателя комитета АЕБ (ассоциация европейского бизнеса) Йорга Шрайбера, основной тренд – слабые продажи – остается неизменным: " Не видно как следов улучшения, так и следов дальнейшего ухудшения. По мере приближения ...
Изменен: 14.04.2014

Новости и проекты CRM-рынка

BOSS Forum – Telecom & Enterprise в 15-й раз пройдет в Москве
... тем форума: Тенденции и динамика развития телеком-рынка. Новые источники доходов операторов. Облачные сервисы и виртуализация – новый тренд развития. Лояльность  и управление клиентами (CEM | CRM | Omni Channel | Big Data). Эволюция облачных сервисов. Revenue Assurance: гарантирование и прогнозирование доходов. SMS на службе корпоративных клиентов....
Изменен: 03.09.2014
III Форум Intelligence in Business вновь посвящен эффективности
... встречи. В рамках сессии  Customer Intelligence  топ-менеджеры, ответственные за управление базами данных клиентов численностью более 1 млн. записей, CRM и клиентскую аналитику, познакомятся с новыми трендами и проверенными стратегиями в вопросах коммерческого использования многоканальных данных о клиентах. В фокусе сессии вопросы: как ...
Изменен: 12.08.2014
Встреча экспертов в области маркетинга и развития бизнеса
... Маркетинговый Съезд, ключевое отраслевое событие в России и ближнем зарубежье, которое позволит участникам обменяться знаниями, обсудить главные тренды и внести свою лепту в создание простых и эффективных бизнес-решений. Встреча соберет вместе ведущих мировых и российских экспертов ...
Изменен: 04.07.2014
Oracle представил облачную стратегию на Oracle CloudWorld
... современных компаний. Решения Oracle Cloud персонализированы, взаимосвязаны и защищены в соответствии с последними технологическими требованиями и трендами, и они гибко подстраиваются под потребности бизнеса, — отметил Альфонсо Ди Ианни (Alfonso Di Ianni), старший вице-президент Oracle EСЕMEA....
Изменен: 09.04.2014

Школа CRM

Глобальный форум по облачным инновациям Oracle CloudWorld
... представит технологии, изменяющие мир, и станет площадкой, объединяющей мировой и российский опыт. Ключевые доклады будут посвящены глобальным трендам, стратегии и перспективным планам Oracle в сфере облачных вычислений, а также мобильных и социальных технологий. Программа познакомит ...
Изменен: 01.04.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате