... разрыва в коммуникациях между отделами продаж и маркетинга;
Возможности привлечения новых клиентов с использованием ИИ.
Комплекс облачных сервисов Oracle Customer Experience (CX) Cloud Suite, входящий в Oracle Cloud Applications, дает компаниям возможность выбора более «умного» подхода к управлению клиентским опытом и инициативам по трансформации бизнеса. Предлагая проверенную бизнес-платформу, соединяющую исходные данные,...
... достижение маркетинговых целей и определить реальную стоимость привлечения клиента по каждому каналу. Благодаря новым данным, предоставленным сервисом коллтрекинга, пользователям AMBER CRM становятся доступными широкие возможности аналитики рекламы для улучшения сделок в качественном ...
...
Юзефа Фосетт
, поделилась с участниками своим мнением о том, почему управление компетенциями и знаниями станет ключевым направлением в ... ... Live Demo ведущие компании представили передовые технологии, решения и сервисы для контактных центров и департаментов по обслуживания клиентов,...
... ритейла, а также локальных и глобальных производителей оборудования, программного обеспечения и готовых решений для бизнеса, поставщиков сервисов, провайдеров услуг, представителей компаний-интеграторов и аудиторию, заинтересованную в знакомстве с современным состоянием ...
... организована онлайн-трансляция.
В рамках встречи
Максим Сбытов
, директор HR-проектов ЕВРАЗ, и
Станислав Кругляков
, директор департамента сервисов ГК АйТи, поделятся с участниками своим
опытом реализации модели Общего Центра Обслуживания (ОЦО)
, позволяющего повысить эффективность ...