Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Новые усовершенствования комплекса Oracle CX Cloud Suite
... разрыва в коммуникациях между отделами продаж и маркетинга; Возможности привлечения новых клиентов с использованием ИИ. Комплекс облачных сервисов Oracle Customer Experience (CX) Cloud Suite, входящий в Oracle Cloud Applications, дает компаниям возможность выбора более «умного» подхода к управлению клиентским опытом и инициативам по трансформации бизнеса. Предлагая проверенную бизнес-платформу, соединяющую исходные данные,...
Изменен: 12.04.2018
AMBER CRM интегрирована с сервисом CallTracking.ru
... достижение маркетинговых целей и определить реальную стоимость привлечения клиента по каждому каналу. Благодаря новым данным, предоставленным сервисом коллтрекинга, пользователям AMBER CRM становятся доступными широкие возможности аналитики рекламы для улучшения сделок в качественном ...
Изменен: 03.04.2018
Уже в 17 раз Call Center World Forum объединил экспертов отрасли
... Юзефа Фосетт , поделилась с участниками своим мнением о том, почему управление компетенциями и знаниями станет ключевым направлением в ... ... Live Demo ведущие компании представили передовые технологии, решения и сервисы для контактных центров и департаментов по обслуживания клиентов,...
Изменен: 27.03.2018
IT-секция на Неделе Российского Ритейла 2018
... ритейла, а также локальных и глобальных производителей оборудования, программного обеспечения и готовых решений для бизнеса, поставщиков сервисов, провайдеров услуг, представителей компаний-интеграторов и аудиторию, заинтересованную в знакомстве с современным состоянием ...
Изменен: 19.03.2018

Школа CRM

Практика построения Общего Центра Обслуживания
... организована онлайн-трансляция. В рамках встречи Максим Сбытов , директор HR-проектов ЕВРАЗ, и Станислав Кругляков , директор департамента сервисов ГК АйТи, поделятся с участниками своим опытом реализации модели Общего Центра Обслуживания (ОЦО) , позволяющего повысить эффективность ...
Изменен: 20.03.2018
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате