Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Вышел новый релиз сервиса «RBS360» от РосБизнесСофт
Команда разработчиков решения РосБизнесСофт CRM объявила о выпуске нового релиза сервиса RBS360.RU, запущенного весной этого года. Сервис ориентирован на малый бизнес и решает большой круг ...
Изменен: 23.08.2019
Сеть кафе «Хлеб Насущный» выпустила электронные карты лояльности
... официанта. А теперь вводим электронные карты лояльности Wallet. Запуск электронных карт — это первый шаг, за которым последует дальнейшая интеграция в систему лояльности Plazius и мобильных платежных решений, — отметил Алексей Панов , директор по маркетингу сети кафе «Хлеб Насущный»....
Изменен: 20.08.2019
В Москве пройдет конференция об автоматизации коммуникаций
Уже в четвертый раз в Москве пройдет конференция о коммуникациях для бизнеса Intercom’19. Встреча, посвященная теме улучшения клиентского опыта с помощью современных технологий, 14 ноября вновь объединит ведущих экспертов из разных отраслей для обсуждения успешных кейсов использования коммуникационных сервисов в бизнесе. В этом году участие в конференции бесплатно. Уже в четвертый раз в Москве пройдет конференция о коммуникациях для бизнеса Intercom’19 . Встреча, посвященная теме улучшения клиентского...
Изменен: 19.08.2019
Voximplant представила обновленную версию сервиса Smartcalls
... созданные сценарии звонков с существующей SIP-телефонией и, не покидая редактора, использовать функционал Dialogflow для настройки IVR любой сложности. Интеграция с Dialogflow Dialogflow — продвинутый инструмент для автоматизации общения бизнеса с клиентами. Созданный с его помощью бот не не просто ...
Изменен: 05.08.2019
Онлайн-иструменты для клиентов НЛМК на новой платформе
... потребители металлоконструкций. Переход на комплекс решений SAP Customer Experience обеспечит омниканальное взаимодействие с клиентами , а также бесшовную интеграцию интернет-магазина и онлайн-сервисов с внутренними системами Группы НЛМК. Еще одной задачей проекта является ускорение бизнес-процессов ...
Изменен: 01.08.2019
WaveAccess интегрировала CRM-систему с телефонией для «Клуба Друзей»
... способствует эффективной работе контакт-центра. Для этого была настроена интеграция двух систем по передаче номера, получению ответа и инициации ... ... проекта были созданы кастомные формы: теперь вместо стандартных окон CRM специалист контакт-центра видит специальные веб-формы, в которых доступны ...
Изменен: 24.07.2019
Navicon признан партнером года Microsoft в России
... этом не требуют больших временных и финансовых затрат на внедрение и интеграцию с другими информационными системами организации. Поэтому ... ... Владимир Шаров , управляющий партнер ИТ-компании Navicon. В 2017 году Navicon Pharma CRM вошла в список CRM-систем для фармацевтического и биотехнического рынков,...
Изменен: 10.06.2019
Новые функции системы INTRUM CRM для более удобной работы
... объектов размещенных на досках объявлений, а также работать с заявками в одном окне в процессе подбора объекта. Еще одной важной новинкой стала интеграция INTRUM CRM с сервисом генерации речи (Яндекс.Алиса), позволяющая проводить опросы клиентов и получать от них обратную связь с помощью робота. В версии ...
Изменен: 22.05.2019

Школа CRM

Бизнес-лекторий об автоматизации и продвижении
... гостинично-ресторанного комплекса: Разработка стратегии, создание контента; Трудности в продвижении: что было предложено, но не реализовано; Интеграция аккаунтов социальных сетей в Битрикс24. 18 шагов по созданию очереди из клиентов с помощью онлайн-коммуникаций: Почему для бизнеса ...
Изменен: 20.08.2019

Кейсы

Управление клиентским опытом в ритейле: технологии Oracle
... клиенты посещают магазины сети, что им нравится или не нравится, чем компания может их заинтересовать. именно эти две системы с бесшовной интеграцией помогают сети магазинов косметики «Подружка» выстраивать отношения с клиентами. В результате внедрения Oracle Siebel CRM количество покупок по дисконтным картам увеличилось на 10%. Раньше бизнес-процесс выглядел так: покупатель мог получить привилегии только ...
Изменен: 04.09.2019

Отраслевые CRM-системы

Альфа CRM
... заполнения журналов, работы с должниками, расчета зарплаты по разным ставкам за индивидуальные и групповые уроки. В числе возможностей Альфа CRM : Удобная воронка продаж; Отслеживание источников новых клиентов; Интеграция с соцсетями, IP-телефонией, сайтом; Онлайн запись на занятия; E-mail, SMS рассылки; Удобный задачник с возможностью подзадач и напоминаний; ...
Изменен: 29.05.2019
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате