Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

«КОРУС Консалтинг» включила в свое портфолио решение ClickDimensions
... кампаний и рассылок. Решение ClickDimensions предназначено для управления маркетинговыми кампаниями и расширяет стандартные возможности Microsoft Dynamics CRM . Система упрощает работу с выборками клиентов и шаблонами, повышает эффективность маркетинговых рассылок и дает возможности для настройки ...
Изменен: 18.08.2016
Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM в ГК «ИНФИНИТУМ»
В отделе привлечения клиентов группы компаний «ИНФИНИТУМ» завершен первый этап проекта по внедрению CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM 2016, реализованный командой Navicon за три месяца. Внедрение CRM-системы позволило компании оптимизировать взаимодействие с клиентами, существенно ...
Изменен: 15.08.2016
Компания «РУСКОН» внедряет MS CRM для управления продажами
... автоматизированы процессы продаж и маркетинга, а также реализована интеграция с собственным решением компании для управления внепортовыми ... ... Стартовал проект внедрения CRM-системы на базе платформы Microsoft Dynamics CRM в компании «РУСКОН», работающей в сфере внешнеторговых контейнерных ...
Изменен: 28.07.2016
В Москве пройдет III форум Contact Center in Retail
В рамках форума Contact Center in Retail эксперты поделятся с участниками своими знаниями в области управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и новых технологий, способствующих повышению эффективности работы контактного центра в ритейл-компаниях. На встрече участники смогут познакомиться с новейшими решениями, изучить передовой опыт и кейсы от ведущих ритейлеров, а также найти уникальные идеи для своего бизнеса. В Москве пройдет III форум Contact Center in Retail...
Изменен: 26.07.2016

Школа CRM

Создание бизнес-процесса по объектам CRM в Битрикс24: особенности, организация циклов
... возможностями использования и настройки бизнес-процессов в Битрикс24. На этот раз речь пойдет об особенностях настройки бизнес-процесса объектов CRM и организации циклов. Бизнес-процессы в Битрикс24 — инструмент, позволяющий оптимизировать работу в компании. На бесплатном онлайн-курсе,...
Изменен: 25.07.2016

Кейсы

«Ваш разговор может быть записан»: как управлять качеством услуг контакт-центра
... этому «мозговому центру» внедрены процессы обслуживания корпоративных клиентов по ряду новых сервисов, включая бизнес-аналитику, интеграцию с продуктами 1С, «Сбербанк Бизнес», мобильное приложение «Сбербанк Корпорация», веб-чат и ряд других. «ЛоджиКолл» ...
Изменен: 11.08.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате