Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Salesforce в числе лидеров Magic Quadrant for SFA уже в тринадцатый раз
... Cloud, обеспечивает новый уровень автоматизации продаж и позволяет каждому специалисту по продажам устанавливать более тесные отношения с клиентами и повысить уровень их обслуживания.
Крупнейшее в мире аналитическое агентство
Gartner
включило в число лидеров в своем Магическом ...
Изменен: 10.07.2019
Navicon прошел авторизацию Microsoft для программы Open Value
... комментирует
Алексей Маринин
, директор по развитию лицензионного бизнеса Navicon.
Navicon специализируется на внедрении продуктов Microsoft для управления взаимоотношениями с клиентами, ресурсами предприятия, а также маркетинговыми процессами и задачами в сфере продаж. В 2019 году проект внедрения Navicon Pharma CRM на платформе ...
Изменен: 02.07.2019
Новая система для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток»
... клиента. В результате уже за первые 3 месяца эксплуатации решения удалось улучшить показатель FCR (First Call Resolution), определяющий решение вопросов клиента с первого обращения.
С новой системой управления обслуживанием оператор в едином окне видит карточку клиента, историю обслуживания, включая ранее совершенные покупки и обращения,...
Изменен: 01.07.2019
Назван самый ииновационный проект на конкурсе «BPM-проект года 2018»
... ранее использовавшейся системы управления процессами на BPM-платформу bpm’online, а также были автоматизированы ключевые процессы, включая управление сделками, включение и изменение услуг, маркетинговые активности, взаимодействие с клиентами.
Проект автоматизации бизнес-процессов оператора связи Гарс Телеком, который предоставляет услуги фиксированной и мобильной ...
Изменен: 28.06.2019
Как с помощью автоматизации повысить продажи на 35%
... потребностей рынка и превращения их в количественные данные. Для этого в системе был реализован процесс сбора информации, комбинирующий опрос клиентов по анкете с дополнениями, которые вносят сотрудники в рамках открытых и шкальных вопросов. Все данные связываются с карточкой клиента,...
Изменен: 19.06.2019
Navicon признан партнером года Microsoft в России
... из своих флагманских CRM-разработок, предназначенную для прозрачного управления «полевым персоналом» фармкомпаний – Navicon Pharma CRM. С помощью ... ... офисом» и с его помощью оперативно находить необходимую информацию о клиенте и предыдущих контактах с ним, результаты клинических исследований,...
Изменен: 10.06.2019
Клиенты российского офиса Accenture получили доступ к платформе myConcerto
... готовые цифровые прототипы, описание методологии внедрения, что позволяет клиентам построить пошаговую дорожную карту и затем реализовать трансформацию ... ... для различных индустрий позволяют Accenture myConcerto обеспечить слаженное управление набором систем, процессов, данных и ИТ-архитектур.
Использование ...
Изменен: 06.06.2019
Школа CRM
Web-курс «Практическое применение 1С:CRM 3.0»
Слушатели web-курса научатся ориентироваться в новой версии 1С:CRM и эффективно использовать возможности системы для управления взаимоотношениями с клиентами. Формат курса позволит сочетать преимущества дистанционного обучения с очной составляющей консультаций.
Компания «
1С-Рарус
...
Изменен: 05.06.2019